中小寬帶運營商生存現狀調查

隨著中國移動獲得固網牌照，三大運營商在寬帶市場競爭日益激烈。而在三大運營商之外，市場上還活躍著大批的中小寬帶運營商，它們是如何在聯通、電信雙強格局下謀生的？市場競爭加劇后中小運營商將如何應對？近日，北京商報記者進行了多方采訪來調查其生存之道。

盤踞駐扎小區街道

一般來講，中小寬帶運營商是指除了中國聯通、中國電信等“國家隊”基礎寬帶服務商之外從事寬帶接入、轉售及增值服務的民營寬帶運營商，業界也稱之為二三級運營商。

目前北京地區的中小寬帶運營商主要包括鵬博士電信傳媒集團旗下的寬帶通和長城寬帶，以及北大方正集團旗下的方正寬帶，還有一些規模更小的運營商，如時代互通、藍通寬帶、e家寬等。

“買一年送一年，50M寬帶兩年只需1680元。” “百兆光纖寬帶”……幾乎每一個社區內都有中小寬帶運營商的銷售人員“蹲點”駐守，一個易拉寶加一沓宣傳單頁，銷售人員向來往的住戶賣力吆喝。他們有時也會進入樓道里將廣告單頁塞至門縫里，或張貼到樓道墻壁上。

一位不愿具名的中小運營商內部人士透露：“基本上各個運營商都有所謂的勢力范圍，一家運營商跟小區物業公司達成排他性合作之后，其他廠商再要想進來比較難。”

由于中小寬帶商大多要從聯通、電信等租借骨干網及出口帶寬資源，其在覆蓋范圍方面往往會與出口寬帶服務器密切相關，也有的中小寬帶商利用企業交換機延伸帶寬資源與基礎運營商打錯位戰。

不過，也并非所有的中小寬帶運營商都如此。據鵬博士副總裁張光劍介紹稱，該公司的寬帶是通過長城寬帶的“奔騰一號”骨干網絡傳輸的，在京擁有七大互聯網數據中心(IDC)，無需再租借依托聯通、電信的帶寬資源，而是與聯通、電信直接展開用戶的爭奪。

可見，中小運營商深入社區，靠長期的蹲點與傳單擴散積累起一定的用戶，面對北京聯通、北京電信等基礎運營商，它們呈現出不同的生存狀態，有的是依托關系，有的打錯位戰，還有的采取正面競爭。不過需要指出的一點是，深植于社區的中小寬帶運營商維系用戶的最主要手段便是低廉的價格。

依靠低價格招攬用戶

單從資費來看，中小寬帶運營商比基礎運營商有著無可比擬的價格優勢，甚至同類產品的差價高達七八百元。而這也令不少消費者頗為費解，不理解如此懸殊的差價到底有何蹊蹺之處？

以20M寬帶為例，長城寬帶為899元，時代互通包年為800元，而藍通寬帶則包年980元，且贈送3個月，方正寬帶沒有20M寬帶這一檔產品，但30M檔位包年價為960元，平均每月資費在70-75元之間。

而對比基礎運營商的資費標準，北京聯通市區內提供的最高寬帶產品為20M，資費為1780元/年，而北京電信20M寬帶包年2200元。顯然，小寬帶運營商在價格上要比聯通、電信低近一倍。

對于價格的如此懸殊，長城寬帶內部人士回應稱：“相比于國家隊，民營企業本身在價格調節上具有靈活性，并且低價也是民營企業與聯通、電信競爭的主要手段。”

而另一位接近時代互通的人士解釋，小寬帶運營商的成本低，大多是采用從基礎運營商租用帶寬資源，走的是批發價，時代互通在為用戶安裝寬帶時，只需從樓宇附近拉一根網絡鋪設即可。小寬帶運營商不像基礎運營商那樣承擔建設骨干網的任務，不需要進行大規模施工鋪設光纖，大大節省了成本。

獨立電信分析師付亮指出，與基礎寬帶運營商相比，小寬帶運營商的品牌影響力有限，要與聯通、電信爭搶用戶，就不得不采用低價的策略。

另有業內專家透露，一些小寬帶運營商很可能會選擇從外地，如河北、山東等地租來基礎帶寬資源并延伸至北京市，外地的租憑成本普遍比北京要低，這樣又為小運營商節省了一筆支出費用。

網絡質量參差不齊

俗話說：“便宜沒好貨，好貨不便宜。”盡管小寬帶運營商的產品看起來很有誘惑力，低價+大帶寬，廠商在宣傳中均無一例外地稱自家的寬帶網絡為“獨享”。然而據北京市工商局12315投訴舉報熱線的監測數據顯示，涉及居民小區寬帶服務的投訴量呈上升趨勢，主要包括消費者反映網速慢、服務差等問題。

近日，家住朝陽區曙光里社區的孫先生就表示，非常后悔貪便宜安裝了時代互通的寬帶。因為每到周四周五晚上，訪問網頁時20分鐘都打不開一個網頁，訪問淘寶、京東等圖片內容較多的電商網站基本不可能，更不用說周六日了。

據了解，孫先生家安裝的是10M時代互通寬帶，使用業界常用的主流測速軟件——360測速工具，于周四晚上8點測得下載速度僅426K/s。而技術專家指出，10M帶寬的理論下載速度應達到1.25M/s。而與孫先生同住一層樓的丁女士安裝的是10M聯通寬帶，測速結果為1.3M/s。

孫先生并非個例，許多使用小寬帶運營商的用戶反映，感知到的實際上網速度要遠遠低出其標榜帶寬的理論網速。對此，業界專家指出，聯通、電信等基礎運營商向用戶推出的寬帶產品均是點對點獨享網絡，如用戶安裝的10M產品，意味著其將獨自享受這10M的帶寬資源，但是大多數小運營商則剛好相反，盡管它們在宣傳中向用戶承諾的是“獨享”帶寬，實際大多屬共享模式，即用戶實際享受分配到的帶寬取決于同一時間里有多少用戶接入網絡，上網高峰期出現網絡擁堵、卡死現象也就不難理解了。

作為最早推出百兆寬帶產品的鵬博士，近大半年來也屢屢受到質疑，一些用戶表示使用百兆寬帶后感覺與10M產品并無太大差別。對此，鵬博士回應稱，根據工信部條文規定，帶寬是指從運營商服務接入點到用戶終端的信息傳送速論，鵬博士的長城寬帶和寬帶通的百兆寬帶均達標，而用戶實際上網速度并不等于帶寬，網速往往還受到上網時間、終端接入數量、類型、訪問網站內容等多個因素的制約。

未來競爭將加劇

隨著“寬帶中國”上升為國家戰略，國內寬帶市場將迎來新的增長，中國聯通、中國電信等基礎運營商已經加快了網絡提速步伐，甚至在部分城市試驗100M寬帶。對于中小寬帶運營商來說，未來面臨的競爭壓力將加大。

有業內專家認為，隨著中國移動獲得固網牌照，我國寬帶市場的新一輪爭奪戰即將打響。隨著市場競爭日趨激烈，三大運營商的寬帶產品資費有望產生一定的下降空間，將進一步壓縮寬帶產品的利潤率，這無疑會加重中小運營商的生存壓力。

北京商報記者從電信方面了解到，基礎運營商與中小寬帶廠商實際是一種競合關系，一方面中小寬帶商在租借其出口帶寬資源時充當了經銷商的角色，另一方面在對用戶爭奪方面又是競爭關系。

需要指出的是，三大運營商在品牌認知度、影響力上均要勝于中小寬帶商，若未來借助打通全產業鏈優勢，向用戶推出性價比更高的產品，必將沖擊到中小寬帶商。

在付亮看來，寬帶中國戰略將使寬帶市場的“蛋糕”做大，未來國家會在入戶這一環節上擴大開放力度，但中小寬帶運營商要想分食一杯羹，還需在網絡質量、服務水平以及增值業務等方面再下一番功夫。

北京商報記者 曲忠芳