英國(guó)最大的4G運(yùn)營(yíng)商EE公司近日宣布，公司的4G用戶數(shù)已突破1000萬(wàn)大關(guān)，正朝著1400萬(wàn)的既定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)。同時(shí)，EE公司公布了基于自身網(wǎng)絡(luò)的流量和數(shù)據(jù)使用情況的、最新的“移動(dòng)生活指數(shù)”，數(shù)據(jù)顯示，EE公司網(wǎng)絡(luò)的4G流量已經(jīng)超過(guò)了3G流量。
當(dāng)下，全球電信業(yè)都處在變革的十字路口，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的節(jié)節(jié)敗退以及數(shù)據(jù)流量不斷攀升帶來(lái)的管道化危機(jī)，讓運(yùn)營(yíng)商深陷困境。隨著4G應(yīng)用規(guī)模的不斷擴(kuò)大，流量使用量在未來(lái)幾年內(nèi)將被引爆，而此時(shí)，運(yùn)營(yíng)商不能再僅僅局限于賣(mài)流量，而應(yīng)深入探究流量經(jīng)營(yíng)。在此過(guò)程中流量貨幣化將是一扇新天窗。但當(dāng)前流量貨幣化仍處于初級(jí)階段，運(yùn)營(yíng)商亟需改變傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式，加速流量貨幣化進(jìn)程。
英國(guó)EE公司4G流量首超3G
近日是英國(guó)最大的移動(dòng)通信公司EE宣布其4G用戶數(shù)已突破1000萬(wàn)大關(guān)。更讓人眼前一亮的是，該公司宣布其4G移動(dòng)數(shù)據(jù)流量首次超過(guò)了3G流量。EE表示4G超過(guò)3G是因?yàn)槠銵TE服務(wù)的實(shí)用性進(jìn)入了新的領(lǐng)域。據(jù)EE統(tǒng)計(jì)，自引入4G之后，蘇格蘭鄉(xiāng)村的移動(dòng)數(shù)據(jù)使用提高60%，在威爾士鄉(xiāng)村提高50%，英國(guó)西南部提高49%。4G網(wǎng)絡(luò)意味著上傳、下載的速度更快，據(jù)悉，EE目前的4G網(wǎng)速平均為12-15Mbps，而英國(guó)3G網(wǎng)速平均為1.5Mbps，4G的快速讓更多的用戶投入懷抱中。
高速移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正逐漸改變?nèi)藗兩盍?xí)慣。EE公司的4G移動(dòng)數(shù)據(jù)流量首次超過(guò)了3G流量，便能夠從側(cè)面反映出這一現(xiàn)象。據(jù)了解，在流量使用過(guò)程中，有三大塊應(yīng)用的貢獻(xiàn)是不可忽視的。首先，視頻和社交媒體是拉動(dòng)流量增長(zhǎng)的主要力量，分別占到EE數(shù)據(jù)流量的28%和23%。值得一提的是時(shí)下流行的YouTube業(yè)務(wù)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)的流量占到視頻業(yè)務(wù)總流量約三分之二;其次，蘋(píng)果地圖服務(wù)則是位置服務(wù)中最受歡迎的，占位置服務(wù)總流量的四分之三;最后約有一半的音樂(lè)流量來(lái)自Soundcloud。而電子醫(yī)療的普及也成為EE流量業(yè)務(wù)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，EE對(duì)用戶的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過(guò)四分之一的EE用戶都在或多或少地使用醫(yī)療保健類(lèi)應(yīng)用程序。
下一階段EE公司將加快農(nóng)村地區(qū)和運(yùn)輸路線上的LTE網(wǎng)絡(luò)部署的LTE網(wǎng)絡(luò)部署計(jì)劃，將其LTE-A網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍擴(kuò)大一倍。除了居住區(qū)外，在數(shù)據(jù)使用密集區(qū)的LTE網(wǎng)絡(luò)部署，包括機(jī)場(chǎng)、公路和火車(chē)線路及車(chē)站等也都在EE部署的范圍內(nèi)。當(dāng)下，英國(guó)47個(gè)主要火車(chē)站和最繁忙的22個(gè)機(jī)場(chǎng)現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋4G服務(wù)，50個(gè)最繁忙的高速公路和高級(jí)主干公路的4G覆蓋率已經(jīng)達(dá)到50%以上。
全球運(yùn)營(yíng)商遇轉(zhuǎn)型十字路口
互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的洶涌來(lái)襲，使全球電信運(yùn)營(yíng)業(yè)正經(jīng)歷一場(chǎng)變革。
首先，運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)遭遇巨大的挑戰(zhàn)，敗退跡象明顯。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)JuniperResearch此前便發(fā)布報(bào)告稱，2014年，受OTT服務(wù)提供商(如WhatsApp、Facebook和Skype等)搶奪市場(chǎng)影響，全球各地的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音和短信流量收入減少140億美元，較2013年同比大降26%。包括意大利、西班牙和英國(guó)在內(nèi)的許多市場(chǎng)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入已經(jīng)下降至不到五年前的60%。
其次，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)遭遇重大挫折的同時(shí)，用戶的流量消費(fèi)習(xí)慣卻在運(yùn)營(yíng)商以及產(chǎn)業(yè)鏈近年來(lái)的努力之下，已經(jīng)逐漸養(yǎng)成，人均流量消費(fèi)已經(jīng)超過(guò)300M。業(yè)內(nèi)人士分析，隨著4G腳步的不斷加快，全球人均流量消費(fèi)在未來(lái)兩年內(nèi)將突破500M。
用戶習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了變化，運(yùn)營(yíng)商依靠傳統(tǒng)業(yè)務(wù)輕松賺錢(qián)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。短信不會(huì)立即滅亡，大量低端用戶還在使用2G業(yè)務(wù)，而且，在大部分不發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，這部分的收益還將受益于人口紅利;OTT也不是沒(méi)有軟肋，其服務(wù)場(chǎng)景是基于3G或4G的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，在穩(wěn)健性和地里覆蓋能力上不及傳統(tǒng)短信。但是，隨著全球互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)以及低端市場(chǎng)的成長(zhǎng)，不付費(fèi)的語(yǔ)音和短信需求將成為主流。
變革運(yùn)營(yíng)模式加速流量貨幣化進(jìn)程
對(duì)流量經(jīng)營(yíng)而言，運(yùn)營(yíng)商將用戶流量習(xí)慣養(yǎng)成僅僅是一方面，另一方面，運(yùn)營(yíng)商如何深耕流量經(jīng)營(yíng)，改善當(dāng)下的生存環(huán)境卻是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。如果運(yùn)營(yíng)商仍然僅僅依靠賣(mài)流量，顯然在管道化危機(jī)的籠罩之下，運(yùn)營(yíng)商的困境將進(jìn)一步加深。而業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，流量貨幣化或是運(yùn)營(yíng)商突破流量經(jīng)營(yíng)困局的一扇天窗。
當(dāng)下，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)有所探索，例如中國(guó)聯(lián)通推出流量銀行、中國(guó)電信的流量寶、中國(guó)移動(dòng)的流量800等，都是流量貨幣化的實(shí)質(zhì)性探索。但是，在實(shí)際的流量貨幣化推廣過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)商雷聲大雨點(diǎn)小，無(wú)論是推廣力度還是產(chǎn)品功能上，都缺乏足夠的吸引力。
縱觀全球，流量貨幣化的推進(jìn)難度不僅僅只有這些，運(yùn)營(yíng)商在推進(jìn)的過(guò)程中，還面臨著整個(gè)行業(yè)的共同問(wèn)題。第一，統(tǒng)一流量貨幣化概念。所謂“流量貨幣化”是指，將數(shù)據(jù)流量作為等價(jià)物載體進(jìn)入交易市場(chǎng)，在特定場(chǎng)景下發(fā)行、流通和回收。也就是說(shuō)，可以將“流量”當(dāng)“錢(qián)”花。“流量貨幣化”就是讓流量進(jìn)入交易市場(chǎng)，方便人們交易、流通。第二，統(tǒng)一計(jì)費(fèi)方式。第三，加快計(jì)費(fèi)方式創(chuàng)新。運(yùn)營(yíng)商原有的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)在用戶數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘方面還存在限制，很難實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)交叉用戶信息的統(tǒng)一管理。基于時(shí)長(zhǎng)、流量、內(nèi)容、套餐的單一簡(jiǎn)單計(jì)費(fèi)模式已經(jīng)不能滿足電信業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，必須建立融合、開(kāi)放、自助的計(jì)費(fèi)模式。
流量作為運(yùn)營(yíng)商未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵，運(yùn)營(yíng)商必須要重視，盡管推進(jìn)“流量貨幣化”顯得困難重重，但并不是完全無(wú)解。面臨種種的阻礙，運(yùn)營(yíng)商們亟須變革自身的經(jīng)營(yíng)模式，只有求同存異，共謀大局，運(yùn)營(yíng)商才能在未來(lái)市場(chǎng)中繼續(xù)昂首前進(jìn)。
