有朋友勸我少寫點運營商的！個人理解大體是寫這些和運營商大體一樣沒什么大的前途。因為，在提供服務的套餐這件很顯然的事情上都能搞出這么多事，也是特有的社會現象了。

運營商推各種套餐，對于用戶而言，最大的抱怨是，新的優惠套餐老用戶享受不到，至少無法第一時間可以享受。從正常的商業道理上講，這本來就沒什么。但是，這個問題，最終被演變為“老用戶與狗不得辦理”這樣一個非常尖銳的問題。這個問題之所以被演變成一個對運營商不滿的焦點問題，個人估計還是與運營商推各種優惠的套餐過于頻繁直接相關。特別是以中國聯通為代表，在資費政策上的創新可為是隨意過了頭。

面對層出不窮的優惠套餐，老用戶只能干瞪眼，不能第一時間享受，從情感上講，我也會很不舒服。但是，不舒服歸不舒服，道理也還是該講講的。道理其實也很簡單，套餐是合約，是合約就要有一定的約束，如果可以自由或者說隨意更換，那就屬于是一方違約的行為，違約也都是有一定的代價的。因此，如果要更改更加優惠的套餐，只要雙方同意，這沒什么問題。其中一方不同意，那就要等合約到期后再更改。另一方即便同意，但是也還是涉及到具體操作層面怎么處理的問題。也是需要時間的。所謂自由，太自由了也一定會付出額外的代價，只是有時空差而已。

所謂買的沒有賣的精，但在運營商的一些服務上，怕不是這樣的。同樣的東西，賣給不同地區不同的人的價格本身就不同，這本就是非常正常的現象。這就是所謂的不對稱問題。用現在高大上的說法，這就是大數據分析精準營銷差異化經營追求的效果，事實上這也是一些互聯網企業尤其電商服務的特色能力。比如，前陣子攜程搭售事件就被爆攜程就能根據不同類型的客戶推不同的價格。顯然，電信運營商還沒有能力干這事。只會不斷地搞出不同優惠的套餐出來。最后把自己搞得這么狼狽。

相信，這件事情的結果又是運營商會做出進一步的改進讓步，畢竟要講社會效益，要講政治。但是不是消費者就因此得利，誰知道呢？

從這件事情上也可以看到，運營商的套餐資費過于復雜的設計再不改，這類麻煩還會不斷。中國聯通作為整體進行混改的運營商，在這方面會給行業帶來什么樣的示范效應，值得關注。

至于運營商還有什么樣的不合理限制，這更多取決于不同的用戶對運營商還想要求多少。要得越多，覺得不合理的就更多。比如，流量區分本地和全國的問題。但這些實際上都是企業在業務模式設計的過程中要考慮多種因素才可能更改的問題。

但用戶不會管這么多。除了抱怨還是抱怨。稍微講道理的，去比較一下現在的一些互聯網企業，運營商還是很講道理的。如此對運營商持續施壓，可能個別愛鬧的用戶能得利，但對于整體而言，未必。因為，運營商的能力提升和服務優化，也是需要時間，需要投入的。

最后，多說一句，對于在運營商上花費越來越少，越來越實惠的，還在不斷抱怨。據個人觀察，要么是太閑的，要么是平時有諸多不滿的。那些忙著掙錢的，只有連接不穩定性影響生意的時候才會罵咧。不是嗎？