文/熊出墨請注意

21世紀什么最貴？答案是——免費的東西最貴。那些打著免費旗號，卻沒安什么好心的騙局已經司空見慣。你以為在“薅”免費的“羊毛”，卻不料別人“薅”的是你的肉身，這其中付出的代價，令人吃驚。

喜歡到處蹭網的小梨最近覺得很詭異，似乎自己在網絡上成了“透明人”。無論是短信還是微信總有大量不明來源的推銷信息騷擾她，而且這些信息大多還能知道她近期的消費需求，“尤其是雙11前，想買什么都能知道，我一開始以為蹭網中毒了，但手機怎么查殺并不都沒有效果，短信依舊發個不停，微信也頻繁有人加我推銷產品。”

無奈之下，小梨換了新的手機，但這些看似精準的推銷信息依舊沒有消停，讓她感到十分不解。她將上述經歷發到朋友圈，沒想到有不少好友也在下面紛紛留言，覺得手機似乎“中毒”了，不論是廣告還是推銷都相當精準，好比懂讀心術，但又不知道哪里出了問題。

“其實不是病毒，是因為‘蹭網’導致的。”某公共WiFi設備推銷業務員吳悅（化名）告訴熊出墨請注意，小梨之所以會被大量推銷信息騷擾，是因為蹭網蹭太多了，個人資料被多個WIFI的運營機構反復“倒賣”才造成這樣的麻煩，但這個“麻煩”卻是吳悅以及運營機構們賴以生存的基礎。

那么通過公共WiFi“蹭網”，真的會把個人信息“蹭”得滿大街都是嗎？提供免費WiFi的商業公司如何掙錢？或許在吳悅忙碌的日程里，我們能夠得到確切的答案。

免費蹭網引發的“商機”

“老板，你家有免費WiFi嗎？”

相信這樣的對話不論是餐廳、商場、咖啡廳甚至小吃店每天都會重復無數次。在4G高度普及的今天，WiFi仍然是主流的上網方式。《2017年上半年中國公共WiFi安全報告》顯示，2017年上半年國內用戶平均有61%的時間使用WiFi上網，并有超過50%的用戶使用WiFi的時間占比超過70%。

有用戶需求就有商機。“我每天都要跑十幾二十個地方（談合作）。”吳悅告訴熊出墨請注意，他負責的是羅湖和龍崗兩個片區內公共WiFi系統的產品推廣，公司每個月只給4000底薪，但他每個月收入能高達2到3萬元。

“只要按照公司給出的推銷話術，比如告訴他我們的設備只需要借用你原來的網絡，不用商家付任何費用，還能根據用戶流量給商家返利，這樣的商業模式大受商家歡迎，根本無需我們多費口舌。”據吳悅介紹，無論是辦公樓、綜合體還是酒店，都希望通過這套公共WiFi系統把寬帶錢給賺回來，甚至還能額外的收益，所以很多客戶他只推銷了一次就拍板要了。

據吳悅介紹，從安裝系統的次月開始，公司就會根據該區域連接WiFi的數量給客戶返回一定金額，“有些客流量大的綜合體，甚至一個月可以拿到幾萬塊錢返利。”

有了“賺錢”的案例，吳悅漸漸覺得產品越來越好賣了。他向熊出墨請注意展示了一部分客戶清單，單單是一個區就有上千家辦公樓和綜合體在使用這一套公共WiFi產品。加上部分友商的產品，安裝數量更是極為龐大。

可能許多人都會覺得，如此龐大的數量硬件支出，加上每個月還要返給客戶的費用。這些運營公共WiFi的企業豈不虧死？他們到底圖什么？

“當然是圖財，而且利潤相當豐厚。”吳悅表示，與那些通過植入病毒來竊取密碼和個人信息的違法方式不同的是，公共WiFi是通過正兒八經的方式掙錢，由于商業模式清晰，并不違法，如今已經有越來越多的企業加入到這一灰色產業鏈中。

本想蹭網“薅”商家免費“羊毛”的用戶們，卻在不知不覺中成了商家和機構“薅”羊毛的對象。我們不禁要問，這些看似“便民”的公共WiFi是通過什么方式在用戶身上大量變現的呢？

第一階段：加粉、推廣，獲取海量用戶數據

公共WiFi很容易通過免費熱點聚集大量用戶，而這些用戶數據就成為公共WiFi運營企業變現的第一大途徑。

“翻一翻，許多人的微信里總有幾個不認識的公眾號。”吳悅告訴熊出墨請注意，許多公共WiFi的連接驗證方式都是通過電話號碼或者微信授權進行的。但許多時候除了手機驗證以外，還需要關注某個微信公眾號才可以順利上網。因此，不少網絡營銷推廣公司成為公共WiFi運營公司的頭號客戶。

這些公眾號有些內容很少，有些甚至是空白的，對于用戶來說這樣一個公眾號留在微信里根本是沒有價值的，然而卻有許多用戶在上網之后忘了取消關注，而放在日后除非用戶自行清理公眾號的訂閱列表，不然就會被徹底遺忘，成了其“永久”的粉絲。

“因為關注公眾號成了上網關鍵的一步，所以很多用戶都勉為其難。”吳悅表示，經過公司技術團隊的一番測試之后，他們發現，有超過85%的用戶在上網之后并沒有取消關注公眾號，有些是忘了取消，也有些是懶得取消。

而這些拿來“被關注”的公眾賬號里，有一部分是來自客戶的訂單，許多營銷號需要大量的粉絲集數作為內容推廣的受眾群體，而恰好吳悅的團隊能夠提供給他們大量的真實粉絲。

“所以公共WiFi上推薦的關注賬號很多是來自營銷號的訂單。”他告訴熊出墨請注意，這些營銷團隊會以20~30元一個粉絲的價格，向運營公司購買，而且因為大量用戶都會忘記取消關注，所以這些粉絲很少出現“掉粉”的現象，相比傳統“燒”紅包所獲的粉絲質量更高。而當公眾號達到一定數量之后，營銷團隊就會開始拿來做推廣了，“有些用戶會發現長時間被遺忘的一個無名公眾號突然就彈出了一條消息，我們都調侃這是‘詐尸’。”

除了幫營銷號們“加粉”之外，許多運營公司還通過公共WiFi養許多自有的公眾賬號。吳悅透露，他所屬的公司就有專門的團隊在“養”這種公眾賬號，當賬號養到數萬粉時，就會通過一些網上交易平臺或者社交圈子買賣（轉讓）賬號，就以三萬粉絲的地區公眾號為例，價格在五千到三萬元不等，而且需求巨大，幾乎每天都有賬號被買走。

網絡社交高度發達的時代，誰要是能夠掌握用戶群體，誰就能夠斬獲營銷與推廣的紅利。而隨著營銷號的推陳出新，激烈的競爭也大大加重了它們獲取粉絲的成本。掌握著“加粉”技能的公共WiFi運營機構卻在大肆利用著用戶的使用習慣與忘性，大量賺著營銷號和營銷機構的錢。

第二階段：對用戶數據進行分類，讓營銷和騙子更懂用戶

但這些WiFi運營機構的盈利手段并沒有停留在“推薦關注”那么簡單。手握如此龐大的用戶數據，如何進一步挖掘用戶行為和分類，讓營銷和推廣變得更為精準，才是他們希望能夠實現的更高階段目標。

吳悅告訴熊出墨請注意，海量的用戶數據中如果只有用戶微信名和手機號碼，這些原始數據的意義并不大，但通過公共WiFi的連接節點，公司能夠清晰的知道用戶是在何時何地使用公共WiFi，根據場所分類再給用戶貼上相應的標簽，這樣加工過的數據才有商業價值。

“比如在一些星級的高檔酒店里使用公共WiFi的用戶，將被貼上‘有錢’的標簽，辦公樓里用戶一般會被標記為‘上班族’或‘白領’，而那些經常出現在購物中心的電話號碼，就會被視為‘剁手族’。“據吳悅介紹，公司會根據不同的標簽定價，這樣以來海量的用戶資料就成了運營公司的“金礦”，“能賣上高價錢。”

據吳悅透露，許多“剁手族”的資料被賣給了電商企業做推廣，“白領”的資料一般賣給小貸機構，部分經常出差的商旅人士標價最貴，最高能賣到50元一條，內容包括手機號碼，最近所到的消費場所等，頗受奢侈品、豪車、房地產等商家青睞。

“這些商家或者業務經理，能夠根據這些信息估算用戶的購買力，從而進行有針對性的推銷。”吳悅告訴熊出墨請注意，有商家反饋這些資料比較精準，所以推銷產品的成交率也比較高。

尤其是現在個人用戶信息本身就已經“滿天飛”，所以許多用戶接到推銷電話或者短信已經習以為常，抗拒心理并不是那么強，更懶得追尋信息泄露的來源，“甚至有些詐騙團隊也在我們這里買資料，（有了這些信息）他們能把用戶的行程說得很準確，這就很恐怖，但老板是生意人肯定不管這些了。”

第三階段：記錄用戶行為 “玩法”更高階

電商平臺正在通過大數據來分析和記錄用戶瀏覽習慣，給用戶做標簽，并且作出更為精準的推送。這樣的方式也為越來越多廣告主所青睞，于是公共WiFi行業也通過引入新的技術，比如記錄用戶使用WiFi時候的瀏覽行為等來搶占市場。

吳悅所屬公司的技術團隊也開始在WiFi的系統升級上“做手腳”。他告訴熊出墨請注意，最新一個版本的公共WiFi系統，可以在用戶連接上網之后，攔截并破譯部分用戶的上網信息，通過后臺可以清晰的看到該用戶登陸了什么網站，停留了多久時長，甚至在電商網站上瀏覽了什么商品。

“通過這些痕跡細節，將用戶再一次進行分類，信息的精準性就大大提升了，價格也就更高了。”吳悅說，類似這種詳細的用戶信息一條均在80元以上，更有很多營銷顧問機構找上門希望從事信息代理的業務，構成了一條完整的用戶信息產業鏈條。

看到這里，許多用戶會恍然大悟。那些能夠“猜測”和“預知”用戶心理和需求的推銷電話，大多是通過這樣的方式得知用戶個人的行為與動作。而部分詐騙行為，更是通過購買這些詳細的行為資料，取得受害人的信任，進而騙取錢財。

“還有（一些不正規的運營機構）嘗試通過功公共WiFi給安卓用戶植入程序，模擬用戶操作動作，這樣其實已經威脅了移動支付的安全。”吳悅表示，許多無下限的機構已經開始盯上了用戶的“錢包”，正在嘗試利用新的技術破解相關的安全壁壘，令人不寒而栗。

最后

商業WiFi市場一直被視為是“入口”級的市場，前景廣闊。

根據艾瑞咨詢此前發布的《中國商業WiFi行業研究報告》顯示，2018年中國商業WiFi的市場規模約為32.6億元，為2013年的21.7倍。同時，第40次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2017年6月，中國移動網民規模達7.51億，網民對無線網絡的需求也在持續走高。

正因如此，不少互聯網、運營商玩家都先后入局，但如果按照投入產出比來算，整個行業始終是賠錢賺吆喝。比如由于“高額成本的巨大壓力、后向運營模式受阻、沒有政府資金的支持”，曾兩輪獲得4.38億元融資的16WiFi在今年無奈“瘦身”，暫停廣州、上海、深圳等11座城市的運營，僅保留北京和昆明作為樣板城市。

更多的企業希望能夠從提供服務的用戶身上掙錢，“倒賣用戶數據”業務成為了不少公共WiFi機構“不能說的秘密”。

實際上，本文的主人公所在的公司在這一領域相當出名，再比如，深圳友寶就將其微信加粉推廣業務明碼標價公開叫賣，熊出墨請注意的后臺就曾收到過報價單。

顯然，從保護個人信息安全的角度出發，手機用戶應該謹慎的對公共WiFi熱點加以識別，盡量不要使用部分利用手機號碼和微信授權登錄的熱點，以確保個人賬號與信息安全。

在交流的最后，吳悅打趣的告訴我們，“雖然我是推廣公共WiFi的，但我在外面從來不蹭網，就怕不安全。”