">

飞象网 - 通信人每天必上的网站

首頁|必讀|視頻|專訪|運營|制造|監管|大數據|物聯網|量子|元宇宙|博客|特約記者
手機|互聯網|IT|5G|光通信|人工智能|云計算|芯片報告|智慧城市|移動互聯網|會展
首頁 >> 深度 >> 正文

迅雷程浩:新零售,很多人誤判了“拿來即走”的價值

2017年12月13日 14:32  創事記  

文/程浩

大家好,我是迅雷創始人程浩,現在專注科技領域的投資。目前新零售十分火爆,各方觀點討論也非常多。

其實這個領域有很多條賽道:有幫零售店做精細化運營的,有做無人零售的。后者又能細分為智能售貨機、辦公室無人貨架、無人柜(類似冰箱的體驗)、以及無人便利店(Amazon Go類)等等。

其中有些是2B的,有些是2C的。總之賽道很多,我們不一一討論,我只和大家聊一聊我對Amazon Go這類產品的一些觀點。其實這個話題的文章很多,也有很多人不認可這個事的價值,他們的分析主要是從省人力成本的目的出發,其實說的蠻有道理。但我想從另外一個角度說一下我的觀點。

簡單講是四點:

Amazon Go的核心是“拿來即走”,不是“無人”,這是兩回事。拿來即走的核心價值是用戶體驗,不是把人全部替代掉;

未來“拿來即走”和信用卡、移動支付一樣是智能零售的基礎設施;

既然是基礎設施,阿里、京東等電商巨頭一定會在這塊重兵投入;

那創業者該選2C還是2B?

第一:“拿來即走”和“無人”是兩碼事 

首先我們要分清兩個概念:一個叫拿來即走,一個叫無人零售。前者是新技術帶來的消費體驗,后者是新技術帶來的零售方式。“拿來即走”不等于無人,同樣可以應用到有人的店鋪。他的價值不是要把人工全部取代,而是提升消費體驗。(最多可以替代一部分人工,例如超市少一部分收銀員,便利店以前兩個店員變為一個)

因為從省成本的角度來講,這個賬其實算不過來:

所謂的無人零售只是實現了消費者端的無人,但后臺仍有很多節省不了的人工環節。你得有人負責去理貨吧,有人負責上架吧。包括得有人定期搞搞衛生,貨架亂了總要有人去整理一下,等等。這些都是日常工作,想做到無人其實挺難的。此外有個人在店里,盜損率肯定也會低不少。

便利店的店員價值并不僅限于賣東西,他們還能干很多別的事,例如收發個快遞、送貨上門、賣個理財產品等等,這也是便利店的增值業務之一。你用“拿來即走”把他們給替代了,那么增值業務也隨之消失。而且便利店利潤最大的熱食類產品沒有店員的話也不好銷售,當然未來可能會有賣熟食的自動化解決方案。

因此我認為Amazon Go的價值不是把店員取代了,至少在短時間內不是,也不是降低房租,這點我就不展開了。

當然我也不認同“拿來即走”因為還是離不開人就沒有價值。這項技術的長遠價值在于提升了用戶購物體驗(從用戶體驗的角度看,超市比便利店更需要“拿來即走”),未來會發展成為智能零售的基礎架構。

第二:未來“拿來即走”和信用卡、移動支付一樣是智能零售的基礎設施 

我的第二個觀點是,“拿來即走”會成為智能零售的基礎設施。未來大型超市、連鎖便利店,都會接受這項技術。

為什么這樣講?道理與信用卡相似。信用卡本質上是給賣家增加了成本。在中國,商家要給銀聯交1%的手續費,在美國要給MasterCard或者Visa交3%。這個費用是賣家承擔,要交給信用卡公司的。這也是為什么在美國很多快餐店都不接受信用卡,必須得用現金的原因。同樣淘寶上有很多賣家也不接受信用卡付款,除非買家自愿承擔手續費。

但是大多數商家為什么最終還是買了POS機,接受信用卡付費呢?原因就是老百姓都喜歡。老百姓不愿意帶那么多現金,同時信用卡還可以透支消費。老百姓喜歡,就會倒逼你商家必須得接受這個消費方式。當然信用卡對企業也有價值,畢竟企業收一堆現金,理賬也很麻煩。

所以我認為,未來“拿來即走”技術,會像信用卡一樣,盡管對商家來講有成本,但因為消費者喜歡,會倒逼超市、便利店去接受,成為他們的基礎設施。可以想象一下,你是一個便利店,當你周邊的其他便利店全都“拿來即走”了,你會不用嗎?

對于“拿來即走”的技術提供商來說。未來潛在的收費模式也跟信用卡一樣,我不管你店家賣什么東西,就抽成收你1%的技術服務費。而且隨著時間發展,技術改造的成本會越降越低。

第三:既然是基礎設施,阿里、京東等零售巨頭一定會重兵投入

這個很容易理解。電商相關的基礎設施從來都是阿里的菜,以前做的淘寶、天貓、支付寶、菜鳥都是為了電商服務。但是電商現在飽和了,更廣闊的空間是線下零售(雖然過去二十年電商發展的很快,也只占了社會整體零售總額的10%左右)。

線下零售的基礎設施是什么,首先是移動支付,未來“拿來即走”也是。試想你是一個商家或品牌店,既有線上業務,也有線下業務。線上用的阿里的天貓、支付寶和菜鳥,線下用阿里的移動支付和“拿來即走”,這不是很自然么?

所以目前不論阿里、騰訊、京東,都對這個領域極其重視。阿里推出了自己的盒馬生鮮,又聯手百聯,又買了大潤發,騰訊即將重金入股永輝,都是戰略性的投資,他們看重的是線上和線下融合后,形成的零售新生態。

國外其實也是,今年6月亞馬遜137億美元收購了Whole Foods(全食超市)。以前我要買個生鮮食品,不可能讓亞馬遜給我送。3天之后到,誰也受不了。現在有了線下超市Whole Foods的門店,你在Amazon上下單,基本可以做到3小時以內送到家。

第四:創業者該選2C還是2B?

2C就是直接去開無人便利店,好處是能做商業全棧,壞處是你和其他的便利店是競爭關系,“拿來即走”技術做的再好也就只能給自己用了。而且國內便利店市場太散了,你自己做2C其實很難規模化。

2B就是不需要自己開店,而是選擇跟7-11、羅森、全家等大大小小的便利店以及超市合作,提供技術服務。好處可以服務一個很大的市場,壞處就是你的潛在競爭對手就是阿里這些從線上轉線下的巨頭。但這里還是有機會,中國線下零售市場又大又散,你吃掉Pizza的一個角兒可能就已經不小了,而且還有被巨頭收購的機會。

講了這么多商業邏輯,從技術角度講,其實目前“拿來即走”的技術成熟度并沒有那么高,Amazon Go也一樣,主要還是Corner Case太多,例如遮擋、拿起一個貨品放到另外一個地方、兩個人同時拿一件東西、一家人拿東西爸爸付賬等等。

所以類Amazon Go的商業化進程沒有想象的那么快(一些細分領域例如無人柜可能離錢更近一些,因為場景簡單很多。具體的使用體驗就是掃碼打開柜子,拿完貨品關門即扣費,類似打開冰箱的體驗),當然這個領域也不像無人駕駛那樣一定要做到99.99…%的可靠度才能商業化,所以離現實應用肯定不會像無人駕駛那么遠。

編 輯:王洪艷
聲明:刊載本文目的在于傳播更多行業信息,本站只提供參考并不構成任何投資及應用建議。如網站內容涉及作品版權和其它問題,請在30日內與本網聯系,我們將在第一時間刪除內容。本站聯系電話為86-010-87765777,郵件后綴為#cctime.com,冒充本站員工以任何其他聯系方式,進行的“內容核實”、“商務聯系”等行為,均不能代表本站。本站擁有對此聲明的最終解釋權。
相關新聞              
 
人物
工信部張云明:大部分國家新劃分了中頻段6G頻譜資源
精彩專題
專題丨“汛”速出動 共筑信息保障堤壩
2023MWC上海世界移動通信大會
中國5G商用四周年
2023年中國國際信息通信展覽會
CCTIME推薦
關于我們 | 廣告報價 | 聯系我們 | 隱私聲明 | 本站地圖
CCTIME飛象網 CopyRight © 2007-2024 By CCTIME.COM
京ICP備08004280號-1  電信與信息服務業務經營許可證080234號 京公網安備110105000771號
公司名稱: 北京飛象互動文化傳媒有限公司
未經書面許可,禁止轉載、摘編、復制、鏡像
主站蜘蛛池模板: 最新范文网_实用的精品范文美文网| ICP备案查询_APP备案查询_小程序备案查询 - 备案巴巴 | 耐力板-PC阳光板-PC板-PC耐力板 - 嘉兴赢创实业有限公司 | 柴油机_柴油发电机_厂家_品牌-江苏卡得城仕发动机有限公司 | 石家庄网站建设|石家庄网站制作|石家庄小程序开发|石家庄微信开发|网站建设公司|网站制作公司|微信小程序开发|手机APP开发|软件开发 | 周口风机|周风风机|河南省周口通用风机厂| 烟雾净化器-滤筒除尘器-防爆除尘器-除尘器厂家-东莞执信环保科技有限公司 | 昆山新莱洁净应用材料股份有限公司-卫生级蝶阀,无菌取样阀,不锈钢隔膜阀,换向阀,离心泵 | 天长市晶耀仪表有限公司 | 学叉车培训|叉车证报名|叉车查询|叉车证怎么考-工程机械培训网 | 蓝牙音频分析仪-多功能-四通道-八通道音频分析仪-东莞市奥普新音频技术有限公司 | 济南品牌包装设计公司_济南VI标志设计公司_山东锐尚文化传播 | 818手游网_提供当下热门APP手游_最新手机游戏下载 | 智成电子深圳tdk一级代理-提供TDK电容电感贴片蜂鸣器磁芯lambda电源代理经销,TDK代理商有哪些TDK一级代理商排名查询。-深圳tdk一级代理 | LNG鹤管_内浮盘价格,上装鹤管,装车撬厂家-连云港赛威特机械 | 丹佛斯压力传感器,WISE温度传感器,WISE压力开关,丹佛斯温度开关-上海力笙工业设备有限公司 | DAIKIN电磁阀-意大利ATOS电磁阀-上海乾拓贸易有限公司 | 低粘度纤维素|混凝土灌浆料|有机硅憎水粉|聚羧酸减水剂-南京斯泰宝 | 智能汉显全自动量热仪_微机全自动胶质层指数测定仪-鹤壁市科达仪器仪表有限公司 | 骨灰存放架|骨灰盒寄存架|骨灰架厂家|智慧殡葬|公墓陵园管理系统|网上祭奠|告别厅智能化-厦门慈愿科技 | 塑料撕碎机_编织袋撕碎机_废纸撕碎机_生活垃圾撕碎机_废铁破碎机_河南鑫世昌机械制造有限公司 | 伶俐嫂培训学校_月嫂培训班在哪里报名学费是多少_月嫂免费政府培训中心推荐 | 不发火防静电金属骨料_无机磨石_水泥自流平_修补砂浆厂家「圣威特」 | 胜为光纤光缆_光纤跳线_单模尾纤_光纤收发器_ODF光纤配线架厂家直销_北京睿创胜为科技有限公司 - 北京睿创胜为科技有限公司 | 品牌设计_VI设计_电影海报设计_包装设计_LOGO设计-Bacross新越品牌顾问 | 高精度电阻回路测试仪-回路直流电阻测试仪-武汉特高压电力科技有限公司 | 锤式粉碎机,医药粉碎机,锥式粉碎机-无锡市迪麦森机械制造有限公司 | 上海刑事律师|刑事辩护律师|专业刑事犯罪辩护律师免费咨询-[尤辰荣]金牌上海刑事律师团队 | 智慧物联网行业一站式解决方案提供商-北京东成基业 | 青岛成人高考_山东成考报名网 | 证券新闻,热播美式保罗1984第二部_腾讯1080p-仁爱影院 | 桐城新闻网—桐城市融媒体中心主办 | 汽车水泵_汽车水泵厂家-瑞安市骏迪汽车配件有限公司 | 定坤静电科技静电消除器厂家-除静电设备 | 机械立体车库租赁_立体停车设备出租_智能停车场厂家_春华起重 | 全自动定氮仪-半自动凯氏定氮仪厂家-祎鸿仪器 | 冷凝水循环试验箱-冷凝水试验箱-可编程高低温试验箱厂家-上海巨为(www.juweigroup.com) | 上海公司注册-代理记账-招投标审计-上海昆仑扇财税咨询有限公司 上海冠顶工业设备有限公司-隧道炉,烘箱,UV固化机,涂装设备,高温炉,工业机器人生产厂家 | 北京中航时代-耐电压击穿试验仪厂家-电压击穿试验机 | 河南彩印编织袋,郑州饲料编织袋定制,肥料编织袋加工厂-盛军塑业 河南凯邦机械制造有限公司 | 干培两用箱-细菌恒温培养箱-菲斯福仪器 |