11月30日，每日經(jīng)濟(jì)新聞的記者計(jì)算發(fā)現(xiàn),從11月23日的收盤(pán)價(jià)8.19元到30日收盤(pán)價(jià),中國(guó)聯(lián)通6個(gè)交易日下跌了15.01%,市值跌去了371億元。
聯(lián)通作為第一家在集團(tuán)公司層面進(jìn)行混改的大型央企，其方案已經(jīng)塵埃落定，雖然歷經(jīng)周折，但是能夠如中國(guó)聯(lián)通管理層所期望的那樣，在主要的方案原則和某些細(xì)節(jié)上能夠與曾經(jīng)公開(kāi)宣稱(chēng)的一致，也殊為不易，比如員工持股這一件事情，在很大程度上是一個(gè)全新的突破。（文/陳志剛）
在經(jīng)歷最開(kāi)始的喧囂之后，對(duì)于聯(lián)通混改各界逐漸趨于理性，并開(kāi)始冷靜的思考混改的目的、方向、工具是否合適，而對(duì)于整個(gè)中國(guó)的電信行業(yè)來(lái)說(shuō)，其實(shí)都在緊張的凝視著聯(lián)通的混改，畢竟這并不是聯(lián)通自己的事情。
隨著時(shí)間的推移，我認(rèn)為在混改方案落地之后，有些事情是值得理性思考和研究的，這些問(wèn)題對(duì)于聯(lián)通自己以及整個(gè)電信行業(yè)都具有重要的價(jià)值和長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭將如何改變中國(guó)聯(lián)通？
可以觀察到的跡象表明，在混改之后，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們已經(jīng)開(kāi)始把聯(lián)通作為自己業(yè)務(wù)推廣和落地的渠道，比如一些辦公軟件、營(yíng)銷(xiāo)工具等正在加速在聯(lián)通的部分部門(mén)和單位應(yīng)用。
這些工具由于一開(kāi)始就是具有豐富的互聯(lián)網(wǎng)基因，因此將在一定程度上提高聯(lián)通內(nèi)部的管理效率。或許會(huì)有有人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)公司可以協(xié)助中國(guó)聯(lián)通優(yōu)化內(nèi)部的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)，這個(gè)觀點(diǎn)有點(diǎn)過(guò)于樂(lè)觀了，因?yàn)殡娦胚\(yùn)營(yíng)商積重難返的煙囪式業(yè)務(wù)系統(tǒng)和復(fù)雜的業(yè)務(wù)規(guī)則并非是互聯(lián)網(wǎng)巨頭感興趣的，也不是互聯(lián)網(wǎng)公司有積極的意愿去改變的。
但是阿里巴巴、百度、騰訊、京東等互聯(lián)網(wǎng)公司或許的確能夠改變中國(guó)聯(lián)通的某些部分，這些部分可能并不屬于電信運(yùn)營(yíng)商的核心，在我看來(lái)互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)中國(guó)聯(lián)通的改變或許將在如下地方以合適的方式發(fā)生。
其一是對(duì)中國(guó)聯(lián)通的運(yùn)營(yíng)模式的改變，將從對(duì)簡(jiǎn)單的用戶(hù)規(guī)模追求、前向付費(fèi)商業(yè)模式帶來(lái)改變。由于互聯(lián)網(wǎng)巨頭在用戶(hù)價(jià)值變現(xiàn)方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，以及已經(jīng)擁有成熟的、有吸引力的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，依靠資本紐帶帶來(lái)的合作效率的提高和協(xié)同成本的降低，將在很大程度上改變聯(lián)通的運(yùn)營(yíng)模式。
其二是對(duì)中國(guó)聯(lián)通執(zhí)行能力和交付能力的改變，將有助于中國(guó)聯(lián)通通過(guò)接觸互聯(lián)網(wǎng)公司得到提升。我們知道，與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，中國(guó)聯(lián)通的人均生產(chǎn)率相對(duì)較低，所以聯(lián)通不缺乏創(chuàng)新，但是往往在奔跑的耐力和速度上落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，往往錯(cuò)失先機(jī)。如果能夠在與互聯(lián)網(wǎng)公司協(xié)同過(guò)程中，經(jīng)過(guò)了來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)公司的效率沖擊和用戶(hù)沖擊我相信中國(guó)聯(lián)通的人均生產(chǎn)效率將得到提升。
其三是中國(guó)聯(lián)通或許會(huì)放棄某些業(yè)務(wù)而更加專(zhuān)注于自己擅長(zhǎng)的、具有優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)。中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上具有高度的相似性，或者說(shuō)是無(wú)差異化的競(jìng)爭(zhēng)，以至于結(jié)果就是價(jià)格戰(zhàn)成為常態(tài)，用戶(hù)價(jià)值低廉、業(yè)務(wù)體驗(yàn)差的空前絕后。混改之后，互聯(lián)網(wǎng)公司借助資本的聯(lián)姻或許可以與中國(guó)聯(lián)通達(dá)成一致，在云計(jì)算、IPTV、視頻、支付等領(lǐng)域進(jìn)行戰(zhàn)略收縮，借助互聯(lián)網(wǎng)公司的研發(fā)和渠道完成業(yè)務(wù)升級(jí)，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)差異化競(jìng)爭(zhēng)。
其四是在企業(yè)心態(tài)上將進(jìn)一步刺激中國(guó)聯(lián)通的員工有著更積極的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)變的傾向，在文化認(rèn)同上更加具有親近感，從而在內(nèi)部協(xié)同、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)等多個(gè)方面在內(nèi)部發(fā)生積極的變化。從而使得中國(guó)聯(lián)通可能變成最不老氣橫秋、最不像國(guó)企的國(guó)企。
中國(guó)聯(lián)通應(yīng)該如何改變自己？
能夠拯救自己的只有自己，依靠外部輸血或者政策救濟(jì)并不能從根本上解決自己內(nèi)部存在的問(wèn)題。
混改之于中國(guó)聯(lián)通是一次全新的化蝶重生的機(jī)遇，如果成功中國(guó)聯(lián)通將為整個(gè)央企國(guó)企的改革探索出一條新路，也為電信行業(yè)的轉(zhuǎn)型探索新路。
觀察和分析中國(guó)聯(lián)通的現(xiàn)狀和歷史，或許我們應(yīng)該同意以下幾個(gè)基本共識(shí)：
1）中國(guó)聯(lián)通并不缺錢(qián)，盡管財(cái)報(bào)上中國(guó)聯(lián)通的負(fù)債率居高不下，利潤(rùn)率奇低無(wú)比，還經(jīng)常發(fā)行短期債券，但是以中國(guó)聯(lián)通一年將近3000億收入的體量，資本顯然不應(yīng)該是中國(guó)聯(lián)通的稀缺資源。
2）中國(guó)聯(lián)通并不缺創(chuàng)新精神和互聯(lián)網(wǎng)思維。自從3G時(shí)代依賴(lài)，與微博合作、與蘋(píng)果合作、與微信合作、與京東、阿里合作，幾乎每一項(xiàng)積極主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的行為都是肇始自中國(guó)聯(lián)通。
3）過(guò)分重視市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)，缺乏在網(wǎng)絡(luò)上的投資戰(zhàn)略定力是中國(guó)聯(lián)通錯(cuò)失重大發(fā)展機(jī)遇的主要原因之一，尤其是在3G發(fā)牌開(kāi)始的頭兩年和4G發(fā)牌的第一年，猶豫不決的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)戰(zhàn)略錯(cuò)失良機(jī)。
4）在折騰中耗盡了發(fā)展的能量，缺乏堅(jiān)持和可持續(xù)性，是聯(lián)通發(fā)展過(guò)程中內(nèi)部最大的影響要素之一。
所以混改的核心，就像中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)王曉初先生在公開(kāi)場(chǎng)合屢次對(duì)外表達(dá)的，要建設(shè)一個(gè)真正市場(chǎng)化的中國(guó)聯(lián)通，這是核心目的所在。
所謂市場(chǎng)化，就是管理層和員工都要為用戶(hù)負(fù)責(zé)、為利潤(rùn)負(fù)責(zé)、為股東負(fù)責(zé)。所以混改方案落地中國(guó)聯(lián)通必須首先改變自己。
在我看來(lái)，這種改變應(yīng)該至少包含四個(gè)方面：
第一，一個(gè)真正的向董事會(huì)負(fù)責(zé)的管理經(jīng)營(yíng)層。傳統(tǒng)上電信運(yùn)營(yíng)商的高管，包括集團(tuán)公司和各省公司高管，大都是以業(yè)績(jī)和行政管理兩條線為主，在高管任用和選聘上，缺乏市場(chǎng)的機(jī)制，包括市場(chǎng)化的評(píng)價(jià)機(jī)制和市場(chǎng)化的選拔、淘汰機(jī)制。那么混改之后，在集團(tuán)和省一級(jí)的高管組成的核心管理層，必須是一個(gè)真正能夠由董事會(huì)說(shuō)了算，并向董事會(huì)負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)。如何組建和選拔，是混改方案落地之后，以王曉初為主的管理團(tuán)隊(duì)和新的董事會(huì)首要考慮的問(wèn)題。
第二，重視網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量領(lǐng)先建設(shè)一個(gè)差異化領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)。無(wú)論是5G、NFV、SDN還是物聯(lián)網(wǎng)，中國(guó)聯(lián)通應(yīng)該避免撒胡椒面似的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)策略，必須聚焦資源在某個(gè)領(lǐng)域獲得領(lǐng)先，當(dāng)然無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋是基礎(chǔ)，在這方面聯(lián)通迫切需要扭轉(zhuǎn)市場(chǎng)口碑。這需要在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上加大投資力度，縮短新技術(shù)采納周期以及提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
第三，一個(gè)向用戶(hù)負(fù)責(zé)的員工激勵(lì)和評(píng)價(jià)系統(tǒng)。混改的核心員工才有股票，但是顯然整個(gè)聯(lián)通的運(yùn)轉(zhuǎn)不能只是靠著7000多人拿著鞭子或者舉著胡蘿卜，那么按照王曉初的說(shuō)法，市場(chǎng)化的機(jī)制的核心就是公司要向員工的收入增長(zhǎng)負(fù)責(zé)，員工要向用戶(hù)負(fù)責(zé)。這需要中國(guó)聯(lián)通打破現(xiàn)在的員工激勵(lì)和評(píng)價(jià)體系。
第四，在電信運(yùn)營(yíng)商當(dāng)前主營(yíng)業(yè)務(wù)之外尋找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)公司、傳統(tǒng)IT巨頭看好的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等萬(wàn)億級(jí)別的市場(chǎng)領(lǐng)域，中國(guó)聯(lián)通應(yīng)該優(yōu)化資源投入，成為這些領(lǐng)域的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者，因?yàn)橄啾绕渌娦胚\(yùn)營(yíng)商，混改給中國(guó)聯(lián)通帶來(lái)的是體制解放的優(yōu)勢(shì)，更加靈活，所以應(yīng)該在自由競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。
這就是我認(rèn)為混改聯(lián)通應(yīng)該值得期待的。
結(jié)束語(yǔ)：聯(lián)通混改需要時(shí)間和市場(chǎng)來(lái)證明，并不需要維護(hù)
混改的成功與否最終需要時(shí)間和市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)。最近看到有專(zhuān)家提出聯(lián)通的混改需要維護(hù)，這是一個(gè)令人感到奇怪的說(shuō)法，只有脆弱的和不合理的東西才需要小心翼翼的維護(hù)，如果是順應(yīng)潮流的，自然有他的增長(zhǎng)力量，并不需要特別的維護(hù)。否則如果溫室的花朵能夠經(jīng)歷真正的市場(chǎng)風(fēng)雨嗎？
2017年我相信只是混改聯(lián)通的開(kāi)始，真正的實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容將在2018年后展開(kāi)，讓我們安靜的等待。
