2018年的“315”過(guò)去沒(méi)多久，許多公眾號(hào)便開(kāi)始對(duì)“電商專供機(jī)”現(xiàn)象進(jìn)行討論，一時(shí)間，“電商專供機(jī)”這個(gè)帶著一點(diǎn)“行業(yè)黑話”的詞出現(xiàn)在消費(fèi)者的視野當(dāng)中。
在一片討論聲中，有不少聲音認(rèn)為，正是“電商專供”這種現(xiàn)象的存在，讓電商平臺(tái)上出現(xiàn)許多殘缺品、次品，有網(wǎng)友甚至說(shuō)：“以前我不明白網(wǎng)絡(luò)特供是什么意思，現(xiàn)在明白了，網(wǎng)購(gòu)便宜就供應(yīng)殘次品”。實(shí)際上，這是陷入了“便宜沒(méi)好貨”的觀點(diǎn)誤區(qū)，也是因?yàn)閷?duì)“電商特供機(jī)”不了解所造成的。
調(diào)價(jià)手段而非殘次品
何謂“電商專供機(jī)”呢？原來(lái)，伴隨著零售電商的強(qiáng)勢(shì)崛起，家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，為了避免“價(jià)格戰(zhàn)”使得供應(yīng)商的傳統(tǒng)價(jià)格體系受到?jīng)_擊，許多家電廠商為了為了保持價(jià)格體系的穩(wěn)定、維護(hù)線上線下渠道的生態(tài)平衡，于是將一部分商品作為電商“特供”。這些商品僅僅用于電商渠道銷(xiāo)售，且價(jià)格偏低，但和實(shí)體店銷(xiāo)售商品刻意拉開(kāi)差距并做出價(jià)格區(qū)分。電商專供家電的存在，本質(zhì)上就是那些傳統(tǒng)家電廠家們?yōu)榱私鉀Q線上、線下的矛盾沖突，不得不進(jìn)行產(chǎn)品的差異化布局。
與人們口中經(jīng)常說(shuō)的殘次品不同，“電商特供機(jī)”減少成本并不是通過(guò)對(duì)原料的掉包。首先，劣等品使用的材料為原材料的替代物、比如羊絨VS非羊絨，液晶屏VS廢舊電子屏，洗發(fā)水使用的QS化學(xué)配方VS工業(yè)化學(xué)廢料；而“電商特供”商品使用的材料仍為原材料，只是用料程度較低。比如70%羊絨 VS 30%羊絨。
“電商特供”商品的誕生本來(lái)就是家電廠商為了適應(yīng)電商銷(xiāo)售平臺(tái)而進(jìn)行的一種價(jià)格調(diào)控手段，也是家電廠商在適應(yīng)新時(shí)期銷(xiāo)售手段時(shí)出現(xiàn)的產(chǎn)物。
家電廠商也在做出改變
近年來(lái)，新的消費(fèi)升級(jí)改變了中國(guó)市場(chǎng)的土壤，許多新的事物產(chǎn)生，也有一些過(guò)時(shí)的事物要遭到淘汰。越來(lái)越多的90后消費(fèi)者成為新興的消費(fèi)者主體，電商網(wǎng)購(gòu)也成為家電廠商依賴的重要銷(xiāo)售渠道之一。家電網(wǎng)了解到，2017年，我國(guó)B2C家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到4906億元，同比增長(zhǎng)27.6%，空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)和彩電四大家電線上銷(xiāo)售規(guī)模增幅超過(guò)50%。
規(guī)模越來(lái)越大的線上銷(xiāo)售規(guī)模讓家電品牌商、渠道商、零售商都在面臨一場(chǎng)顛覆式再造，產(chǎn)品的流通方式和效率革新反過(guò)來(lái)倒逼家電企業(yè)重構(gòu)制造體系、產(chǎn)品體系以及資源布局。如果家電企業(yè)仍然固步自封，不僅會(huì)讓其落后于時(shí)代，甚至?xí)饾u失去其寶貴的用戶。
據(jù)家電網(wǎng)調(diào)查，消費(fèi)升級(jí)使家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)向高端化、品牌化轉(zhuǎn)移，這代表新時(shí)期的消費(fèi)者已經(jīng)不再滿足于低價(jià)所帶來(lái)的誘惑，而是開(kāi)始追求產(chǎn)品質(zhì)量、品牌，以往的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)手段收效漸微。在如此大規(guī)模的改變下，此前一直采用的“特供”手段或許已經(jīng)不再適合這個(gè)時(shí)代。
面對(duì)新時(shí)期的家電市場(chǎng)，家電企業(yè)需要采取新的銷(xiāo)售手段，如新品全渠道首發(fā)、線上線下產(chǎn)品同款同價(jià)等等，實(shí)現(xiàn)從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上填補(bǔ)新零售產(chǎn)品策略的漏洞，在零售變革洪流中找到自身品牌新定位和產(chǎn)品新價(jià)值，實(shí)現(xiàn)全渠道一體化產(chǎn)品流通的效率和效益最大化。
