5月5日消息，據(jù)國外媒體報道，蘋果承認(rèn)，運(yùn)行iOS 11.3或更高版本的系統(tǒng)時，iPhone 7和iPhone 7 Plus存在麥克風(fēng)停止工作的問題。

在升級到iOS 11.3或使用揚(yáng)聲器功能后，用戶利用受影響的手機(jī)在進(jìn)行FaceTime視頻聊天或進(jìn)行常規(guī)通話時，對方會聽不到聲音。消息人士表示，這是一個“非常罕見的問題，需要特別修理。”

據(jù)送給授權(quán)服務(wù)供應(yīng)商的內(nèi)部文件顯示，維修技術(shù)人員將要求用戶先斷開受影響手機(jī)與任何音頻配件的連接，如果問題持續(xù)存在，則對受影響手機(jī)運(yùn)行音頻診斷測試。受影響的手機(jī)如果彈出“設(shè)備無法檢測到dock”或“配件不受支持”的信息，那么授權(quán)服務(wù)供應(yīng)商將對該受影響手機(jī)進(jìn)行維修。

據(jù)報道，值得一提的是，受影響的手機(jī)如果過了保修期，蘋果允許授權(quán)服務(wù)供應(yīng)商為受影響手機(jī)提供一次額外維修服務(wù)。

受影響iPhone 7或iPhone 7 Plus的用戶，可向Apple Store的Genius Bar進(jìn)行預(yù)約，與授權(quán)服務(wù)供應(yīng)商洽談維修事宜。（天門山）