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沒有這些宿敵,或許就沒有支付寶的今天

2020年8月26日 18:15  略大參考  

導讀:當曾經(jīng)的“后浪”成為新的霸主,他們也變成了更多后起之秀眼中的趕超目標。

螞蟻距離上市又近了一步。

8月25日,螞蟻集團遞交招股書,正式啟動A+H上市計劃。根據(jù)招股書披露,此次發(fā)行的新股數(shù)量合計不低于發(fā)行后總股本的10%,即不低于30億股新股。不出意外的話,這將是今年全球最大規(guī)模的IPO。

從2003年為淘寶提供支付服務,到今天成為估值超過2000億美元的獨角獸,一路走來,“富二代”支付寶要感謝的人很多。創(chuàng)始人馬爸爸的高瞻遠矚、淘寶網(wǎng)在早期的哺育、無數(shù)員工的艱苦奮斗,當然還少不了億萬用戶的認可。

除此以外,支付寶人是否還應該感謝創(chuàng)業(yè)路上的競爭對手?

沒有障礙物的風景固然可以讓人一覽無遺,但卻少了蕩氣回腸的旋律。

在支付寶17年發(fā)展史中,各式各樣的競爭對手不斷涌現(xiàn)。雖然很多人視競爭者為成功路上的絆腳石,但對支付寶而言,他們其實更像是通往成功的墊腳石。

從“中國版Paypal”到和微信支付的愛恨情仇,正是由于這些對手的存在,支付寶才明確了發(fā)展方向,完成了從支付工具到千億美元獨角獸的華麗蛻變。

1

“老陸,知道PayPal嗎”?

這是支付寶成立前夕,馬云問陸兆禧的一個問題,后者于2004年成為支付寶歷史上的首位總裁。

不可否認,PayPal對支付寶的成立和早期發(fā)展都產(chǎn)生了巨大影響。

PayPal成立于1998年,創(chuàng)始人包括后來赫赫有名的彼得·蒂爾、埃隆·馬斯克等人。

PayPal首創(chuàng)了以電子郵件作為身份認證,并將郵箱與信用卡綁定完成支付的方式。借助電子商務崛起的東風,PayPal迅速成長。2002年,eBay以15億美元收購PayPal。此后數(shù)年,兩者相輔相成,分別成為電子商務和在線支付領域的一哥。

作為“前浪”的PayPal,在很多方面為“后浪”支付寶提供參考和借鑒。

例如,在提升高支付成功率、完善用戶體驗時,支付寶團隊就對PayPal的ALL- IN- ONE收單模式做了深入研究;從PayPal加入支付寶的俞吳杰則對用戶保障體系的搭建立下汗馬功勞;甚至賬戶余額轉(zhuǎn)入貨幣基金的概念也源自PayPal,他們在成立次年就引入了這項服務。相比之下,余額寶則在2013年姍姍來遲。

不過,隨著后來的ALL in無線、轉(zhuǎn)型生活服務平臺等戰(zhàn)略的成功實施,以及國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的快速發(fā)展,支付寶逐步追上了PayPal。

2009年7月,支付寶完成了對PayPal的第一次逆襲。他們以2億用戶規(guī)模,超越Paypal的1.8億,成為這個星球上最大的第三方支付平臺。

等到11年后的今天,支付寶不僅在用戶規(guī)模上繼續(xù)碾壓PayPal,交易金額、營收等各方面也都領先對手。

招股書顯示,支付寶年度活躍用戶超過10億,PayPal僅為3.46億;截至到6月底,支付寶中國內(nèi)地交易規(guī)模達到118萬億元,PayPal同期交易額僅僅7900億美元(約5.5萬億人民幣),還不到前者的5%;今年上半年,支付寶營收達到725.3億元人民幣,PayPal為98.8億美元(約683億人民幣)。

不僅僅是規(guī)模,在業(yè)務創(chuàng)新方面,PayPal和支付寶的師徒關(guān)系也已經(jīng)對調(diào)。

支付寶早在2012年就開始布局二維碼支付,而PayPal在今年5月才在美英法等28個市場啟動這項業(yè)務。

當然,盡管較PayPal年輕6歲的支付寶早已實現(xiàn)了對前者的超越,但這并不代表他們可以高枕無憂。當曾經(jīng)的“后浪”成為新的霸主,他們也變成了更多后起之秀眼中的趕超目標。

2

2013年時的支付寶已經(jīng)快10歲了,早已變成“前浪”。這一年的支付市場,最受行業(yè)矚目的“后浪”當屬8月上線的微信支付。

“小鮮肉”的思維確實讓人難以捉摸。上線不到半年,微信支付就在2014年春節(jié)發(fā)動奇襲,通過春節(jié)紅包斬獲大量用戶。數(shù)據(jù)顯示,僅那年的除夕夜,參與微信紅包活動的總?cè)藬?shù)就達到482萬人次。最高峰時,每分鐘便有2.5萬個紅包被拆開。

坊間盛傳,微信支付一夜之間就獲得1億的綁卡用戶,實現(xiàn)了支付寶8年才達到的高度。其實這一傳言在當時就遭到了財付通產(chǎn)品總監(jiān)吳毅的否認。但紅包確實幫助微信支付虎口奪食,從原本支付寶一家獨大的第三方支付市場中搶占了一席之地。

根據(jù)艾瑞咨詢的統(tǒng)計,微信支付在2014年的市場份額達到了10.6%。隨后,憑借社交場景的高頻和掃碼支付的便捷,微信支付的市場份額一路攀升,并在2017年1季度達到40%。

這讓當時的支付寶如芒在背。“既然對手從社交中來,那我們就到社交中去”,這是支付寶面對微信支付快速崛起時的第一反應。后來的結(jié)果已被眾人熟知,在經(jīng)歷了“來往”、“圈子”等失敗后,支付寶退出社交領域。

這些挫折并非全無價值,它們至少讓支付寶團隊明白什么是不可行的。他們意識到,自己的優(yōu)勢是對商業(yè)和金融的沉淀與理解,而不是盲目追求別人擅長的社交和流量。

正如馬云后來所說:“任何一個企業(yè)在十年、二十年內(nèi)都有機會,我認為一個企業(yè)不要去捕捉機會,而是要把手頭上的事情變成更大的機會”。

“放大自身優(yōu)勢”成為了支付寶隨后的戰(zhàn)略,一直持續(xù)到今天。

芝麻信用分、螞蟻森林、花唄、借唄等產(chǎn)品的上線賦予了這款老牌支付工具相較于其他競爭對手的差異化優(yōu)勢。

2015年,伴隨著支付寶向生活服務平臺轉(zhuǎn)型,他們陸續(xù)打通生活、金融、消費、理財?shù)榷鄠場景。“前浪”支付寶重新贏得了用戶青睞,市場份額止跌。最近幾年,支付寶的市場份額始終維持在55%左右。

當然,戰(zhàn)爭遠未結(jié)束。如同早年P(guān)ayPal啟發(fā)了支付寶多項業(yè)務,支付寶的眾多產(chǎn)品也成為了微信支付等“后浪”們的模仿對象。

2017年9月,對標“余額寶”的“零錢通”上線;2018年1月,“騰訊信用分”(現(xiàn)在更名為“支付分”)開始公測,顯然這是微信版的“芝麻信用分”;今年3月,消費信貸產(chǎn)品“分付”開始測試,其對標的當然是“花唄”。

目前來看,兩者的差距依然很大。

騰訊財報中將云業(yè)務和支付業(yè)務合并為“金融科技及企業(yè)服務”,但即便拉上云服務助陣,其營收規(guī)模依然不敵螞蟻,差距甚至擴大。

2018年,騰訊的金融科技及企業(yè)服務營收731.4億元,是螞蟻總營收的85.3%。到了今年上半年,騰訊金融科技及企業(yè)服務收入為563.4億元,而螞蟻集團總收入達到725.3億元。前者只有后者的77.7%

來源:螞蟻集團招股書

來源:螞蟻集團招股書雙方的差距不僅體現(xiàn)在營收規(guī)模,營收結(jié)構(gòu)同樣有所差異。相較于騰訊對支付手續(xù)費的依賴,螞蟻近3年的支付收入占比穩(wěn)步下滑,從2017年的54.9%,下降至今年上半年的35.9%。

2017年,螞蟻宣布未來只做tech(技術(shù)),支持金融機構(gòu)做好fin(金融),由Fintech變成Techfin,為金融機構(gòu)提供技術(shù)、數(shù)據(jù)分析支撐。金融科技服務因此異軍突起,營收占比從2017年的44.3%上升至2019年的56.2%。

2020年初,隨著數(shù)字生活開放平臺轉(zhuǎn)型開啟,金融科技服務的營收占比進一步提高到63.4%。今天,螞蟻服務超過2000家金融機構(gòu)和8000萬商戶。

螞蟻集團CEO胡曉明此前預計,未來五年螞蟻80%的收入將來自技術(shù)服務業(yè)務。

我們由此可以看出微信支付和支付寶的本質(zhì)區(qū)別。前者目前依然是一款支付工具,而支付寶則已經(jīng)是一家技術(shù)驅(qū)動的服務商。

3

世界商業(yè)歷上不乏競爭對手相互成就的經(jīng)典案例。

19世紀末,可口可樂和百事可樂先后誕生。1931年,隨著百事被Loft公司董事長Charles Guth收購,兩者之間的競爭正式拉開序幕。在此后近百年歷史中,雙方在價格、包裝、營銷、產(chǎn)品等多個方面全面比拼。

1961年,可口可樂推出了檸檬口味的軟飲料——雪碧,以對抗百事的七喜。他們一方面游說七喜的運輸商,讓他們改運雪碧。同時,還大打廣告戰(zhàn)。在經(jīng)歷了約20年的努力后,雪碧的銷量終于在80年代反超七喜。這一期間,可口可樂和百事可樂的整體銷量均水漲船高。尤其是1977年,百事的超市渠道銷量超越可口可樂,讓后者倍感壓力。

競爭并沒有讓任何一方衰退,反而促進了彼此的發(fā)展。今天,兩家公司均被認為是最成功的飲料企業(yè)。2020年,他們雙雙入選美國最有價值的100大品牌。

支付寶的成功同樣受益于競爭對手的涌現(xiàn)。

他們的起點是通過先進的支付解決方案,打破線上平臺買賣雙方的信任壁壘,促進交易的達成,推動線上零售的發(fā)展。這一過程中,支付寶主動向PayPal等其他公司學習和研究,從而在創(chuàng)建初期迅速走上正軌。

相比之下,2014年初面對微信支付的挑戰(zhàn)時,支付寶最初陷入被動,被對手拖入了自己并不擅長的領域。在屢屢碰壁后,他們終于幡然醒悟,重回初心。

從追逐前輩的“后浪”到引領行業(yè)趨勢的“前浪”,從打江山到守江山,正是因為有了PayPal、微信支付等眾多對手,支付寶才能蛻變成如今的金融科技巨頭。或許在以往支付市場一家獨大的局面難以回來,但正是有了這些競爭對手,支付寶才找到了屬于自己的新天地,不再局限于支付行業(yè),而是拓展至信貸、理財、保險、生活服務等多個領域。

正如馬云在去年云鋒基金全球投資者大會的觀點:“螞蟻和支付寶最應該感謝的就是微信。為什么?如果你要打拳擊,一定要和一個高手打。正因為競爭激烈,讓我們練就了一身武功”。


編 輯:王洪艷
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