5月17日是世界電信日，今年的主題是“在充滿挑戰的時代加速數字化轉型”，我相信，國際電信聯盟定出這樣的一個主題，是非常有深意的。2020年我們經歷人類歷史一次重大的疫情，2021年，這場疫情并沒有結束，甚至還有再一次擴大的危險。在這個過程中，唯有中國這樣一個人口14億之多的大國，逐漸控制了疫情，恢復了經濟的正常運行，這和制度、文化、管理水平有非常大的關系，同時數字化、信息化的能力，也讓社會管理水平遠遠領先于世界各國是分不開的。這個過程中，電信運營商的底座作用是立下大功。而我們再一次看到，隨著5G建設，中國的電信運營商，正在把自己的支撐能力，從網絡能力向平臺化提升。

一、“三千兆”建立起強大的網絡支撐

只有強大的信息支撐能力，才能讓數字化、信息化有實現的可能。在美國光纖寬帶的覆蓋不到30%，4G基站只有不到40萬個，中國的光纖覆蓋超過了98%，而4G的基站超過了550萬個，5G基站也超過了80萬個。這些能力為中國數字化、信息化提供強大的基礎支撐能力。

在經濟發達的廣東，廣東電信更是為信息化提出更高的目標，2020年，廣東電信就發布了“三千兆”的概念，就是要通過5G將移動通信網速提升到1000M，通過光纖接入，把寬帶的帶寬做到1000M，通過Wi-Fi6的技術，把Wifi的速度也提升到1000M。達到“三千兆”，應該是目前世界大國最為強大的網絡支撐能力，這個能力對于社會效率提高，社會能力增強，社會成本下降都會起著至關重要的作用，它不僅僅普通用戶上個網，玩個游戲更爽了，而是社會能力更加強大。

去年疫情爆發，全世界很多孩子都只能轉去上網課，包括德國、美國這樣的發達的國家，都有1/4以上的孩子沒法正常上網課，原因是網絡無法支撐。而在中國就很少出現這種情況，廣東電信的用戶有“三千兆”的能力支持，更不會出現網絡卡頓這樣的問題。

包括大量的智能家居產品，廣東也是全中國銷量最好的，除了經濟水平之外，很好的網絡支持與體驗，也是一個重要原因。

二、“三千兆+”從網絡到平臺的提升

今年的5.17，廣東電信發布了“三千兆”的進化產品“三千兆+”，通過這次進化，廣東電信的電信服務，從網絡支撐，開始向平臺支持探索。

一個數字化的時代，僅僅有網絡是遠遠不夠的，一個基礎的網絡只能提供最基本的聯網能力，數字化的升級就是要在聯網的基礎上，通過強大的服務平臺，有針對性的對不同行業，提供有精準的、有針對性的、符合行業需要的服務。具體到某一個服務，可以由某個互聯網公司或是業務公司來提供，但是大量的業務需要統一的平臺，需要強大的支撐能力，這就是需要電信運營商形成自己的平臺能力，為行業賦能。

廣東電信的“三千兆+”就是在網絡的能力基礎上，進化到平臺能力。“三千兆+”的第一步提供了“智慧家庭”、“數字鄉村”、“智慧政企”、“滿意服務”四大支撐能力，對于“智慧家庭”、“數字鄉村”、“智慧政企”、“滿意服務”在原有網絡的基礎上，在服務與能力上提供更加強大的能力，通過這些能力，讓這些服務領域從用戶自發利用網絡，到在內容、能力、服務各個方面得到有針對性的支持。只有這樣，“三千兆”的價值才能充分發揮出來，用戶才能不僅可以聯上網，還可以通過聯網來提升生活品質，提高社會管理能力，提升工作效率。

三、“三千兆+”為家庭、行業、社會賦能

在網絡的基礎上，通過多種能力，為家庭、行業、社會賦能，體現了電信運營商的遠大抱負和踏實的態度，由點及面，首先在有代表性的領域取得突破，然后再全面鋪開。

智慧家庭的能力，除了用千兆光寬帶+千兆5G+千兆WiFi提供強大的網絡接入能力，在這個網絡接入的基礎上，還提供智慧社區和全屋智能的互動能力，形成強大的智慧社區的溝通和業務支持，并且提供一站式的安裝服務。讓以往復雜的智能家庭的部署、安裝、服務變為一站式，讓用戶可以方便、及時享受到智能生活。

數字鄉村更是選取了鄉村智能化的改造這樣一個難點，同時也是熱點。通過信息化提高農村的數字化水平，這是縮小數字鴻溝的重要保證。數字鄉村體系中，不但包括鄉村治理數字化，還包括農業生產的數字化，農村生活的智慧化，以及云網安信息化優勢助力鄉村振興。把網絡的能力、服務的能力滲透到鄉村中，解決農村的安全、社會管理的高效以及農業生產的智能化。這不僅是承擔了巨大社會責任，也有較大的市場空間。

智慧政企是通過穩定高效強大的全光（FTTR）網絡連接，為政府和企業提供高品質的穩定的網絡，在這個網絡中，還建立強大的安全機制，提供安全可靠的云端平臺，為政府和企業提供遠程辦公、視頻會議、信息存儲等各種能力，滿足用戶的使用要求。

從“三千兆”到“三千兆+”電信運營商的信息服務正在形成質的飛躍，從網絡能力的支撐，進化到平臺化的服務能力，每一個領域，都通過專門化的服務，適應不同的行業和領域，為不同的領域賦能，這就讓數字化的能力更上一個臺階，在世界上很多國家網絡能力還不夠完善的情況下，中國已經開始向平臺化、個性化的服務邁進，這些能力也必將滲透到社會生活的各個領域，起到提升效率、增強能力的作用。這也是中國經濟更強大，社會更穩定，競爭力越來越強的一個根本保證。我們也期待著電信運營商的服務能力，一年一個臺階，不斷進化，不斷提升，更加強大。