由于擔(dān)心信息泄露和其他問題，軟銀、日立等日本公司已開始限制ChatGPT等交互式人工智能服務(wù)在商業(yè)運(yùn)作中的使用。

軟銀上月就使用ChatGPT和其他商業(yè)應(yīng)用警告員工稱：“不要輸入公司身份信息或機(jī)密數(shù)據(jù)�！北M管軟銀已經(jīng)出臺了使用交互式人工智能等云服務(wù)的指導(dǎo)方針，但鑒于聊天機(jī)器人最近受到的關(guān)注越來越多，這些規(guī)則依舊被反復(fù)強(qiáng)調(diào)。軟銀計(jì)劃制定規(guī)則，規(guī)定哪些業(yè)務(wù)可以使用該技術(shù)，哪些應(yīng)用可以被使用。

今年3月1日，ChatGPT開發(fā)商Open AI發(fā)布了一個應(yīng)用程序接口，允許企業(yè)付費(fèi)將ChatGPT集成到他們的服務(wù)中。Open AI表示，從ChatGPT中收集的數(shù)據(jù)不會用于提高性能，但其網(wǎng)站顯示，當(dāng)這項(xiàng)服務(wù)被免費(fèi)使用時，“我們可能會使用您提供的數(shù)據(jù)來改進(jìn)我們的模型。在這種情況下，被輸入的信息，例如正在開發(fā)的產(chǎn)品，可以用來回答其他公司的問題”。

除軟銀外，日立將考慮制定新的道德規(guī)則，以規(guī)范交互式人工智能的使用以及數(shù)據(jù)是否被正確使用。該公司計(jì)劃完善2021年制定的人工智能使用指南。

富士通上月向員工通報了有關(guān)ChatGPT和其他交互式人工智能服務(wù)的法律和道德問題，包括信息保護(hù)。該公司已經(jīng)成立了一個部門來決定人工智能的使用。2022年2月，富士通成立了一個治理辦公室，來處理包含人工智能的產(chǎn)品開發(fā)和商業(yè)使用中的道德問題。該公司將通過這個辦公室提醒公眾交互式人工智能的風(fēng)險。

今年1月，ChatGPT在發(fā)布僅僅兩個月后用戶就超過了1億。微軟上月在必應(yīng)搜索中整合ChatGPT，推動該搜索引擎日用戶在一個月后首次突破了1億人。而且，這一技術(shù)在企業(yè)運(yùn)作中的應(yīng)用預(yù)計(jì)也將顯著增加。然而，越來越多的人和企業(yè)使用交互式人工智能也令人擔(dān)憂，因?yàn)樵摷夹g(shù)可能會傳播虛假信息，引發(fā)數(shù)據(jù)泄露，導(dǎo)致一些公司禁止使用該技術(shù)。

日本瑞穗金融集團(tuán)、三菱日聯(lián)金融集團(tuán)和三井住友銀行已禁止在公司運(yùn)營中使用ChatGPT和其他服務(wù)。瑞穗的限制措施會阻止員工從工作終端訪問該網(wǎng)站，目的是“防止因員工不當(dāng)使用導(dǎo)致客戶和金融交易等重要信息泄露”。IT公司NEC也禁止員工使用ChatGPT。

日本情報安全大學(xué)院大學(xué)研究科教授后藤厚宏(Atsuhiro Goto)表示：“交互式人工智能可以在個人電腦上輕松使用，這讓員工變得不那么謹(jǐn)慎，存在機(jī)密數(shù)據(jù)被意外輸入并在公司外部使用的風(fēng)險。這些服務(wù)應(yīng)該由一個專門的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行測試，以澄清使用規(guī)則和可以輸入的信息。”

松下控股集團(tuán)公司Panasonic Connect在采取措施防止數(shù)據(jù)泄露等問題后，開始使用交互式人工智能創(chuàng)建文件。為了降低數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險，該公司與軟件的聯(lián)合開發(fā)者微軟達(dá)成了一項(xiàng)協(xié)議，不將內(nèi)容用于人工智能培訓(xùn)等次要目的。同時，員工們也被警告不要輸入個人信息。