3 月 21 日消息，人工智能研究公司 OpenAI 的聊天機器人 ChatGPT 會取代普通人的工作嗎？該公司的一項最新研究估計，這項由 AI 支持的聊天技術可能會對美國 19% 的工作崗位產生重大影響。

ChatGPT 的功能已經十分強大，可以撰寫文章和營銷材料、編寫計算機代碼，并幫助分析財務報告。OpenAI 的研究人員估計，ChatGPT 以及利用其底層技術構建的未來軟件工具可以影響美國約 19% 的工作，這些工作至少 50% 的任務可以被 AI 取代。

與此同時，80% 的美國員工至少有 10% 的工作任務會受到 ChatGPT 的影響。這項研究補充道：“我們的分析表明，像 GPT-4 這樣的大型語言模型很可能產生更廣泛的影響。”

此外，研究人員發現，工資較高的工作可能面臨更多來自 AI 聊天機器人的潛在影響，因為這些工作可能涉及更多軟件任務。他們在報告中稱：“我們發現，高度依賴科學和批判性思維技能的職位更不容易受到影響，而編程和寫作技能相關工作則容易受到沖擊。”

OpenAI 研究人員使用各種衡量標準對哪些職業受 ChatGPT 影響最大進行了分類。其中，受影響最大的職業包括口譯員、筆譯員、詩人、詞作家、創意作家、公關專家、作家、數學家、報稅員、區塊鏈工程師、會計師、審計師以及記者。

報告中還按行業細分了 ChatGPT 的影響，比如數據處理托管、出版業和安全大宗商品合同在內的行業最有可能受到干擾。相比之下，以體力勞動為主的行業受到的潛在影響最小，例如餐飲服務、林業和伐木、社會救助以及食品制造等。

在這份評估中，OpenAI 研究了美國 1000 多種職業，并量化了完成這些工作所需的任務。然后，研究人員使用人工注釋器和 GPT-4 模型對使用 ChatGPT 支持的系統是否會將人類執行特定任務所需的時間減少至少 50% 進行評級。

研究人員承認，這項研究試圖通過簡單的量化工作任務方式來概括每個職業，這本身就存在缺陷。該研究補充道：“目前尚不清楚，職業可以在多大程度上被完全分解為不同的任務，也不清楚這種方法是否系統性地忽略了勝任這些工作所需要的某些技能。”

另一個問題是，GPT 的演示已經表明，這種技術可能會犯下明顯的錯誤，包括編造信息，這使得人類有必要加強監督。而這是上述研究沒有考慮到的一個因素。此外，這項研究只關注了 ChatGPT 是否可以減少完成各種職業任務所需的時間，并非意味著它足夠聰明，可以完全自動化某些工作。

盡管如此，研究人員預計 ChatGPT 及其未來的迭代產品將大幅改變人們的工作方式。因此，社會和政策制定者需要做好準備。研究人員總結道：“隨著時間的推移，大型語言模型的能力會不斷提高，即使我們今天停止新能力的開發，它們日益增長的經濟影響預計也會持續下去。”