飛象網(wǎng)訊 2023年全國“兩會”召開在即，身處各行各業(yè)的代表委員將如何履職盡責、咨政建言，廣受矚目。日前，全國人大代表、中國電信股份有限公司湖北分公司（以下簡稱“湖北電信”）黨委書記、總經(jīng)理張敏就湖北電信行業(yè)如何高質量發(fā)展問題接受采訪時表示，湖北電信行業(yè)將錨定今后五年努力目標，全面助力數(shù)字湖北、網(wǎng)絡強省建設，努力為湖北加快建設全國構建新發(fā)展格局先行區(qū)貢獻電信智慧和力量。
科創(chuàng)強引擎，澎湃新動能
科技創(chuàng)新，是今年湖北省政府工作報告的高頻詞。
作為湖北省內重要的基礎網(wǎng)絡運營商和綜合信息服務提供商，近年來，湖北電信積極承接國家科技創(chuàng)新戰(zhàn)略，致力打造“服務型、科技型、安全型”現(xiàn)代企業(yè)。科研投入持續(xù)加大，2022年投資40億元全力推進網(wǎng)絡強基賦能工程，其中科創(chuàng)投入數(shù)億元。未來五年，科創(chuàng)研發(fā)人員占比將提升至15%以上，實現(xiàn)關鍵核心技術自主可控。
《2023年湖北省政府工作報告》指出，今后五年要努力實現(xiàn)高質量發(fā)展邁上新臺階，地區(qū)生產總值突破7萬億元，高新技術產業(yè)增加值占比達到30%，全社會研發(fā)投入強度進入全國第一方陣，科技創(chuàng)新策源功能顯著增強。科創(chuàng)“強引擎”澎湃高質量發(fā)展“新動能”。如今，湖北省數(shù)字經(jīng)濟底座不斷夯實，5G、千兆光網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心等一系列新型基礎設施建設步伐進一步加快。
作為湖北省內最大云服務商，湖北電信大數(shù)據(jù)中心“引力倍增”，已建成華中地區(qū)最高等級數(shù)據(jù)中心；“云、網(wǎng)、數(shù)、智、安”綠色一體化能力布局形成。天翼云作為國家云的地位日益凸顯，已實現(xiàn)IDC/DC規(guī)模國內第一、政務云份額國內第一、運營商云基礎設施服務份額全球第一，為湖北數(shù)字產業(yè)提供了堅實的硬支撐。
讓數(shù)據(jù)多跑路，為鄉(xiāng)村辦實事
先行區(qū)建設如何“先行一步”？關鍵點在哪里？發(fā)力點在哪里？動力點在哪里？2023年湖北省政府工作報告給出了答案，鄉(xiāng)村振興全面推進是實踐路徑之一。“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓村民少跑腿，為荊楚鄉(xiāng)村辦實事。”張敏表示，近年來，湖北電信依托數(shù)字鄉(xiāng)村平臺，助力鄉(xiāng)村事務“屏對屏、鍵對鍵”辦理，讓手機、電視成為農民的“新農具”。
“中國電信數(shù)字鄉(xiāng)村讓村民們的生活更加便捷、幸福。”提起這些年來，中國電信大力推進“云網(wǎng)數(shù)智安端”等一系列的信息基礎建設和應用服務給村民帶來便利，恩施州芭蕉鄉(xiāng)楠木園村干部覃鈺明深有感觸。
覃鈺明是芭蕉鄉(xiāng)楠木園村最早用上天翼云電腦的“嘗鮮者”。覃鈺明說，黨的二十大召開以來，學習宣傳貫徹黨的二十大精神是當前和今后一個時期的首要政治任務。天翼云電腦好比隨身攜帶的數(shù)字鄉(xiāng)村綜合服務云平臺，無論是在田間地頭還是在農家小院，只要拿起手機，賬號一登、手指一點，村干部們就可以隨時隨地處理村務村事。
這個春節(jié)，和覃鈺明一樣，僅僅恩施州就有近500個鄉(xiāng)村、超過1.5萬山民用上了數(shù)字科技。
張敏表示，“十四五”期間，湖北電信將投入不低于50億元，持續(xù)加大農村地區(qū)信息基礎設施建設力度，加快農業(yè)農村數(shù)字化轉型、加強政務信息化建設、打造新型數(shù)字鄉(xiāng)村綜合服務模式、探索數(shù)字鄉(xiāng)村可持續(xù)發(fā)展機制，推動全省數(shù)字鄉(xiāng)村試點建設，助力鄉(xiāng)村振興。
乘云駕數(shù)，數(shù)字化賦能千行百業(yè)
底氣來自蹄疾步穩(wěn)、活力迸發(fā)的改革開放，來自數(shù)字技術與實體經(jīng)濟的深度融合。目前，湖北數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模超2萬億元，占GDP比重升至42%。湖北省傳統(tǒng)產業(yè)逐步顯現(xiàn)新活力，新興優(yōu)質產業(yè)成為經(jīng)濟發(fā)展的新引擎和梯隊。近年來，在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的大道上，湖北電信步履鏗鏘。湖北電信以5G+云+AI賦能千行百業(yè)，打造了一批如鄂州花湖機場、中部健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)中心、荊州美的智慧工廠、宜昌三寧化工等全國標桿示范項目。
以鄂州花湖順豐機場5G融合應用項目為例，湖北電信為機場內70萬方物流轉運中心提供AGV搬運機器人及可穿戴AR設備。依托5G高速率、低時延、大連接的優(yōu)勢，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，建成后的花湖順豐機場貨郵年吞吐量可達260萬噸，各項運營指標居國內首位。
張敏提出，“十四五”期間，湖北電信將全面加快數(shù)字湖北建設的工作部署，落實《湖北數(shù)字經(jīng)濟強省三年行動計劃（2022-2024年）》要求，助力傳統(tǒng)產業(yè)“上云用數(shù)賦智”，力爭在更高層面上為數(shù)字湖北建設提供更好的“電信方案”。
堅持群眾監(jiān)督，服務更智能更有溫度
近年來，湖北電信采取了一系列惠民生、暖民心舉措，著力增進民生福祉，提高人民生活品質。
1月10日，中國電信湖北公司研發(fā)、承建的湖北省應急管理信息化建設項目——安全生產風險監(jiān)測預警系統(tǒng)日前已完成初驗并在全省推廣使用。首批16家煙花爆竹生產企業(yè)監(jiān)測數(shù)據(jù)、146家煙花爆竹批發(fā)企業(yè)納入監(jiān)測，為湖北省人民過節(jié)加裝了數(shù)字安全鎖。
去年6月，湖北電信發(fā)布實施“好服務更隨心”六大服務舉措，涵蓋“數(shù)智隨心、關愛隨心、網(wǎng)絡隨心、消費隨心、便捷隨心、安全隨心”。
針對特殊人群，湖北電信常年邀請老年客戶作為“顧問”和“優(yōu)化體驗師”，出臺65歲以上老年客戶人工專屬服務；針對殘疾人出臺營業(yè)廳無障礙通道改造、營業(yè)人員手語培訓等舉措，幫助老年群體、殘疾人群體跨越數(shù)字鴻溝。
針對食品衛(wèi)生問題，湖北電信“明廚亮灶”系統(tǒng)給外賣裝上“監(jiān)控”，讓舌尖更安全；為破解“高空拋物”頑疾，湖北電信自主研發(fā)高空拋物監(jiān)控系統(tǒng)，運用AI深度學習識別算法精準定位，達到事前震懾、預防，事中報警、處理，事后定責、改善的效果；疫情讓中小微企業(yè)遇到困難，湖北電信全面實施“春曉行動”，開通10009政企客戶服務熱線，普通寬帶、商務專線、互聯(lián)網(wǎng)專線免費提速等服務。
從營業(yè)廳里的一杯熱茶到上門提供助老服務，從一個電話寬帶到家到助力中小微企業(yè)疫后重振……盤點近年來湖北電信的“民生賬單”，一樁樁一件件，聚焦群眾滿意度，堅持群眾監(jiān)督、群眾評價，用貼心暖心的服務為群眾辦好事、辦實事。
社會安寧、人民安康、發(fā)展安全是人民對美好生活的向往。“今后五年，電信服務要更智能、更有溫度。”張敏這樣說。
