文|新浪科技 張俊

在CES 2024上，TCL攜包括電視、手機(jī)等23個(gè)大類(lèi)超過(guò)120種產(chǎn)品參展，與三星等國(guó)際品牌同臺(tái)競(jìng)技。

TCL實(shí)業(yè)北美營(yíng)銷(xiāo)本部總經(jīng)理張文海在接受新浪科技在內(nèi)的媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，TCL全球化中，北美是一個(gè)必經(jīng)的戰(zhàn)略高地。TCL的目標(biāo)是逐漸從中往高轉(zhuǎn)型，做北美電子類(lèi)產(chǎn)品的首選品牌。

而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，張文海認(rèn)為，不只是要在產(chǎn)品、技術(shù)上創(chuàng)新，還要推動(dòng)本地運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的搭建、跟渠道的戰(zhàn)略合作關(guān)系，尤其是本土化的品牌運(yùn)營(yíng)，以本土化推進(jìn)全球化戰(zhàn)略。

向高端轉(zhuǎn)型

本屆CES展會(huì)，TCL實(shí)業(yè)帶來(lái)了115英寸全球最大的QD-Mini LED巨幕電視，以及集成手機(jī)、平板、AR智能眼鏡等移動(dòng)智能終端解決方案。

張文海介紹，這款電視產(chǎn)品平衡了畫(huà)質(zhì)和超大尺寸，實(shí)現(xiàn)超過(guò)OLED的畫(huà)質(zhì)，但同時(shí)又可以做到普通OLED做不到的尺寸，超大尺寸契合了美國(guó)家庭對(duì)影音娛樂(lè)的需求；另外，還帶來(lái)了QD-Mini LED技術(shù)，分區(qū)數(shù)量帶來(lái)的亮度、色域提升，以及精準(zhǔn)控光技術(shù)。“我們認(rèn)為這一切是畫(huà)質(zhì)的天花板，這是我們電視里面帶來(lái)的兩個(gè)最重磅的技術(shù)引導(dǎo)方向。”

在此次CES上，巨幕電視也成為包括TCL、海信等中國(guó)家電品牌重點(diǎn)展示的方向。

他援引的數(shù)據(jù)展示，2023年1-11月，TCL電視零售量在美國(guó)穩(wěn)居前二，這樣的成績(jī)主要來(lái)自于大尺寸的液晶屏幕，包括高端產(chǎn)品的貢獻(xiàn)。而在北美地區(qū)，今年前三季度，65英寸及以上TCL電視的出貨同比增長(zhǎng)45.7%，75英寸及以上出貨同比增長(zhǎng)達(dá)到了144.8%。

“我們認(rèn)為T(mén)CL全球化中，北美是一個(gè)必經(jīng)的戰(zhàn)略高地。我們的目標(biāo)是要做北美電子類(lèi)產(chǎn)品的首選品牌。”他說(shuō)，TCL在北美的布局，下個(gè)目標(biāo)一定是往一線(xiàn)轉(zhuǎn)型。

從品牌方面，TCL是逐漸從中往高轉(zhuǎn)型，同時(shí)有雷鳥(niǎo)品牌做不同用戶(hù)的區(qū)分。在全球其他區(qū)域，包括中國(guó)區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“TCL+雷鳥(niǎo)”的雙品牌戰(zhàn)略。雷鳥(niǎo)品牌定義為線(xiàn)上，更時(shí)尚，更年輕，而且更有創(chuàng)新型元素。

以本土化推進(jìn)全球化

張文海認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)高端化的目標(biāo)，TCL不只要在產(chǎn)品上、技術(shù)上創(chuàng)新，還有本地運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的搭建，跟渠道的戰(zhàn)略合作關(guān)系，尤其是本土化的品牌運(yùn)營(yíng)。

首先，品牌依賴(lài)于產(chǎn)品，所以首先確保產(chǎn)品最符合用戶(hù)需求和使用習(xí)慣。除了產(chǎn)品的硬件指標(biāo)之外，更主要的還有NPS（用戶(hù)滿(mǎn)意度），不斷優(yōu)化產(chǎn)品迭代。

其次，是跟核心大渠道建立深度的品牌推廣和市場(chǎng)合作。比如亞馬遜Prime Day、Best Buy會(huì)員日，沃爾瑪Black Friday。借助渠道的促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)，傳播品牌的同時(shí)有效的把產(chǎn)品推薦給用戶(hù)。

最后，本地化的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。TCL想成為世界一流企業(yè)，就要招募行業(yè)一流的人才。在搭建營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售等經(jīng)營(yíng)單元時(shí)吸引了越來(lái)越多的行業(yè)優(yōu)秀人才加入。

在北美市場(chǎng)，體育文化十分盛行，尤其是NFL橄欖球聯(lián)盟是屬于頂流，2/3的成年人（12歲以上）基本屬于NFL粉絲。TCL去年和NFL形成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，成為電視品類(lèi)的唯一獨(dú)家冠名商。在此次CES展會(huì)上，TCL也特別設(shè)置了NFL體驗(yàn)區(qū)，邀請(qǐng)NFL名人堂球星Charles Woodson來(lái)到展區(qū)現(xiàn)場(chǎng)與球迷互動(dòng)。

TCL與NFL的合作是TCL推進(jìn)本土化戰(zhàn)略的一個(gè)縮影。近年來(lái)，TCL在不同國(guó)家和地區(qū)強(qiáng)化在本地研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)，提供本地最適合的產(chǎn)品與服務(wù)，打造本土化品牌形象。

以北美地區(qū)為例，TCL通過(guò)在美國(guó)硅谷設(shè)立研發(fā)中心、擴(kuò)建墨西哥MOKA生產(chǎn)基地、新建墨西哥MASA生產(chǎn)基地等方式，保證北美市場(chǎng)產(chǎn)品個(gè)性化需求和供應(yīng)；TCL還在北美推出TCL tv+流媒體娛樂(lè)服務(wù)，即將上線(xiàn)NFL直播頻道。

“未來(lái)，TCL將持續(xù)以本土化推進(jìn)全球化戰(zhàn)略，通過(guò)輸出工業(yè)能力，推動(dòng)海外本土化經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)自身全球化可持續(xù)發(fā)展。”