常州移動(dòng)積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，聚焦客戶所需，不斷深化社區(qū)服務(wù)。通過智慧社區(qū)、老年課堂、反詐宣傳等實(shí)際行動(dòng)，助力提升居民生活幸福感。
智慧社區(qū)提升安全系數(shù)。近期，常州移動(dòng)正在對(duì)蘭陵街道部分老小區(qū)進(jìn)行智能改造，目前安防設(shè)備已完成采購安裝并正式投入使用，小區(qū)的安防監(jiān)控設(shè)備、車輛道閘設(shè)備、人行門禁設(shè)備系統(tǒng)的相關(guān)功能均得到改善，不僅從“事后補(bǔ)救”轉(zhuǎn)向“提前預(yù)判”，還能快速定位事故現(xiàn)場(chǎng)、迅速報(bào)警，并在事后及時(shí)取證，節(jié)省了人力、物力；同時(shí)有效預(yù)防因人為因素導(dǎo)致的延遲判斷，使安防系統(tǒng)真正做到實(shí)時(shí)、高效、安全、智能�！拔以谛^(qū)住了二十多年，它的變化我都看在眼里，如今這些智能化設(shè)備能在我們小區(qū)使用，也是社區(qū)的一次重大變革，周邊配套設(shè)施也越來越人性化，讓我享受到移動(dòng)數(shù)智化科技帶來的紅利�！奔易∑帜闲麓宓膮前⒁虒�(duì)于社區(qū)的“裝備”升級(jí)感慨萬分。
反詐課堂維護(hù)財(cái)產(chǎn)安全。上述小區(qū)中的用戶多為老年居民，是不法分子的重點(diǎn)詐騙對(duì)象。為避免居民財(cái)產(chǎn)及人身安全遭受損失，常州移動(dòng)營業(yè)廳積極擔(dān)當(dāng)“安全衛(wèi)士”，對(duì)到廳辦理業(yè)務(wù)的居民進(jìn)行口頭防詐提醒，通過“老年課堂”的形式，幫助居民安裝防詐APP并輔導(dǎo)使用。同時(shí)，根據(jù)近期多發(fā)的詐騙類型進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)防詐宣傳，采用“人防+技防”的方式，充分發(fā)揮維護(hù)社區(qū)治安的作用。
社區(qū)服務(wù)提升生活便利。為給小區(qū)居民提供更多便利服務(wù)，常州移動(dòng)在附近營業(yè)廳設(shè)立了“周邊好生活”服務(wù)駐點(diǎn)，小區(qū)居民辦理“任我選”和“任我用”業(yè)務(wù)，不僅可以每月到營業(yè)廳領(lǐng)取食用油、餐巾紙等多種生活用品，還可以通過AI技術(shù)選取心儀的手機(jī)號(hào)碼，使用“一鍵畫像”功能訂購個(gè)性化套餐服務(wù)。
后續(xù)，常州移動(dòng)將持續(xù)提升服務(wù)，把更智能、更普惠的數(shù)智服務(wù)帶進(jìn)千家萬戶、深入千行百業(yè)。
