隨著5G規模化落地,“增量不增收”成為整個通信行業的共性難題。
從運營商側看,流量洪流與收入寒潮形成鮮明對比。據工信部2024年統計公報顯示,我國移動互聯網流量增長11.6%,流量業務收入下降1.5%,5G用戶滲透率超60%的同時,戶均流量DOU增長卻未能撬動ARPU提升,“比特繁榮”與“價值荒漠”的撕裂空前凸顯。傳統以流量和時長為核心指標的‘管道經營’模式在流量成本近乎為零的當下,已觸及增長瓶頸。
與此同時,用戶側的消費邏輯正經歷根本性重構:用戶需求已逐步突破傳統“套餐流量”的邊界,向以差異化體驗與獲得感為核心的精神滿足躍遷。當5G基礎連接進入普遍服務的成熟階段時,用戶不再愿意為冗余流量支付額外費用,卻會為差異化體驗帶來的核心價值買單——包括規避網絡卡頓、延遲及使用焦慮等負面體驗,以及獲得定制化服務、優先級保障和專屬權益等正向感知。
中興通訊副總裁、RAN產品副總經理顧翔指出,5G-A(5G-Advanced)成為破局關鍵:其萬兆速率、內生智能與多量綱保障能力,讓運營商能將“無形體驗”轉化為“可定價商品”,既破解“增流不增收”的行業困局,又滿足用戶“體驗獲得感”的深度渴求——一場從流量內卷邁向價值共創的商業范式革命,正隨5G-A部署加速到來。
一、技術底座躍升:5G-A重塑體驗經營基石
5G-A絕非簡單的網速升級,而是網絡能力的系統性革新。
1、速率躍遷——解鎖高碼率業務潛能,夯實體驗底座:5G-A通過多頻段載波聚合(如運營商在價值區域部署3CC連片)將下行峰值速率提升至5Gbps以上,上行突破1Gbps,實現網絡能力的代際躍遷。這不僅使4K/8K超高清直播、XR云渲染等消費級業務從“試驗場”走向“商用域”,更讓工業視覺質檢、全息醫療會診等產業應用成為可能。當網絡吞吐量跨越臨界點,用戶體驗將從“可接受”躍升為“沉浸式”。
2、內生智能——體驗可度量、可交易、可增值:中興通訊推出5G-A雙智融合架構,核心網部署NWDAF,精準感知用戶級業務服務質量,動態分配網絡資源并針對重點業務建立專載保障,為差異化體驗生成用戶級QoS策略;無線側則引入智能融合板,通過深度業務識別和AI技術,實現精準分配資源、智能調度和個性化用戶體驗保障。二者協同實現實現業務級差異化體驗保障,將抽象的網絡能力解構為可量化的“體驗量綱”使運營商能對“確定性體驗”明碼標價。
3、場景拓展——業務邊界拓展,從地面延伸到空域:針對低空通感一體,中興通訊推出大張角AAU,雙波形智能感知,智能識別,D3-ELAA等核心技術,應對低空通信干擾、覆蓋及精準管控問題,為低空經濟發展提供強有力的技術支撐與保障;針對高空ATG,中興通訊基于自主研發航空級CPE、業界領先的芯片及核心算法,實現了地面單個基站覆蓋半徑300公里,可支撐1200公里/小時高速飛行的機上寬帶網絡體驗;基于衛星互聯網,NTN高低軌并行推進,即將打開消費級衛星通信新時代。
顧翔強調,5G-A的本質不是速度的量變,而是商業模式的質變——它將無形的網絡能力轉化為可量化、可交易的體驗商品。
二、價值經營升維:從消費分層到產業重構
5G-A通過技術能力產品化(C端體驗可定價)與通信能力生產要素化(B端生產范式重構),正在通信業內外開辟“價值經營”的星辰大海。
1、C端價值經營:體驗分層構建增長新范式:
運營商正以5G-A為支點,基于差異化保障方案,通過分層分級為用戶提供重點業務保障,真正做到演唱賽事不卡頓、網紅直播不卡頓、移動辦公保流暢、特定場景仍流暢,推動通信體驗邁向全新層次,撬動體驗經營轉型。比如中興通訊助力福建移動在福州地鐵東街口站等場景推出全國首個“5G-A 4CC地鐵場景體驗升級方案”,實現連接和智能雙升級,打造國內首個軌道交通內生智能網絡系統。通過2.6G+4.9G雙頻段四載波聚合技術,地鐵場景容量較傳統方案提升300%,用戶體驗速率提升30%以上,時延優化15%以上。福州移動還首創“流量包分層”模式,為不同群體提供精準服務,助力地鐵沿線商鋪智慧升級。當這種技術可量化體驗差距(VIP用戶直播卡頓率0.1% vs 普通用戶5%),用戶便愿為“確定性”支付溢價——通信消費從“資源消耗型”邁向“體驗投資型”。
當用戶為一場演唱會購買“極速體驗包”,為一次直播訂購上行保障服務,抑或工廠為產線支付“確定性時延訂閱費”,5G-A已悄然將通信業從流量生意帶入體驗經濟。這場變革的終局不是運營商的獨舞,而是一個以網絡能力為基石、以行業場景為舞臺、以體驗價值為貨幣的商業新模式。
2、B端范式革命:通信能力重塑千行百業價值鏈:
低空經濟領域,中興通訊已在全國 28 個省份部署 100 + 低空通感項目,構建起立體化空域管理體系,實現300 米以下低空空域實現無人機精確探測與實時預警,單站感知距離超 1 公里,為城市安防和無人機物流提供了基礎設施保障。在空中互聯場景,中興通訊 5G ATG方案已完成國產 飛機的適航取證,空中實測速率超 400Mbps,實現飛行狀態數據、艙內視頻的秒級實時傳輸。該技術通過沿航線部署專用基站,配合機載通信設備,使乘客在萬米高空也能享受穩定的高清視頻與高速網絡服務,同時提升飛行安全監控與應急響應能力。在星地融合領域,中興通訊正加速推進 NTN技術商用化,將衛星通信從專業領域推向消費級市場,讓智能手機在偏遠山區、海洋孤島等場景也能實現無縫連接。
5G-A 的產業價值不在于替代現有技術,而在于通過通感一體、星地融合等技術,將通信網絡從 “管道” 升級為 “智能基礎設施”。當低空無人機、空中航班、衛星終端都能在 5G-A 網絡中實現精準連接與智能協同,每個行業都將在數字世界中找到效率躍遷的新支點,最終實現運營商與產業客戶的價值共生。
5G-A 的到來,為通信行業擺脫 “增量不增收” 困局注入強大動力,將無形網絡能力轉化為有形體驗商品,推動 C 端消費邁向體驗投資型新階段,引領 B 端產業價值鏈重構,開啟商業范式革命新篇章。顧翔表示,一個以網絡能力為基石、行業場景為舞臺、體驗價值為貨幣的全新商業生態正加速形成,助力通信行業實現價值騰飛,邁向更廣闊的發展天地。