7月28日，全球首家機器人6S店在深圳市龍崗區(qū)開業(yè)。證券時報記者現(xiàn)場探訪了解到，許多企業(yè)代表和深圳市民來到門店參觀并與機器人互動。相比于傳統(tǒng)的4S店，6S店增加了租賃、個性化訂制兩大能力。有業(yè)內(nèi)人士向記者表示，深圳正以對6S店模式的探索，驅(qū)動整個機器人產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)從“賣設(shè)備”走向“賣能力”的維度升級，推動機器人“躍向市場”。
在機器人6S店，不僅能看到人形機器人、機械臂、靈巧手和機器狗等多種類型機器人的最新產(chǎn)品，還有“機器人咖啡師”“機器人煎餅俠”展示手藝和廚藝。數(shù)字華夏（深圳）科技有限公司（下稱“數(shù)字華夏”）創(chuàng)始人、CEO沈健向記者表示，6S店讓客戶對機器人“眼見為實”，打破了信息屏障，將成為展示機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展成果的重要舞臺。
北京社科院副研究員王鵬向記者表示，機器人6S店構(gòu)建了“產(chǎn)業(yè)生態(tài)的閉環(huán)”，它搭建了機器人“研發(fā)—生產(chǎn)—應用—服務”的完整鏈條，這種閉環(huán)生態(tài)可加速技術(shù)迭代，降低企業(yè)試錯成本，推動機器人產(chǎn)業(yè)從單點突破轉(zhuǎn)向系統(tǒng)化創(chuàng)新。
打通機器人“接觸屏障”
走進機器人6S店，五個外形像宇航員的人形機器人站到了“C位”，它們是數(shù)字華夏今年5月發(fā)布的全球首款雙形態(tài)人形機器人星行俠P01，腳下踩的“風火輪”格外引人注目。
據(jù)介紹，星行俠在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了“本體/飛兵”雙形態(tài)設(shè)計，本體模式下可以像普通人形機器人一樣走路，飛兵模式下會腳踩“風火輪”底盤，大幅提升移動和續(xù)航能力，可以實現(xiàn)路徑規(guī)劃、智能避障、3D地圖構(gòu)建等功能。沈健表示，“風火輪”底盤搭載了大電池和電源管理系統(tǒng)，可以給本體充電，在本體模式下星行俠的續(xù)航時長約2個小時，飛兵模式下續(xù)航可以超過10個小時。
沈健表示，此前不論是企業(yè)還是消費者，對機器人產(chǎn)品的了解更多來自于網(wǎng)上視頻，6S店則可以讓大家對機器人“眼見為實”，檢驗視頻中機器人展示的能力是否在線下也能復刻，打通了機器人的線下接觸通道。6S店還拉近了機器人和客戶的距離，讓人們通過實際接觸，真正相信機器人產(chǎn)業(yè)在發(fā)展。
與機器人近距離接觸所感受到的科技震撼，要遠比看視頻來得真切。在帕西尼感知科技（深圳）有限公司（下稱“帕西尼科技”）展臺前，只要伸出右手做動作，展臺上的靈巧手就能夠一比一復刻這些動作，迅速且精準。
帕西尼科技相關(guān)負責人向記者表示，這是公司DexH13 GEN2多維觸覺靈巧手，它搭載了1140個多維觸覺傳感單元，具備15種觸覺感知能力，“像物品的溫度、硬度、表面滑度和摩擦力，它都能像人手一樣感知。未來在工業(yè)場景這種靈巧手的需求會非常大”。
除了人形機器人和靈巧手外，機器人6S店里還能看到機械臂、機器狗等各種類型機器人，一些機器人還化身“技能大師”，展示著制作冰淇淋、攤煎餅果子、咖啡拉花等手藝，機器人與人們生活的距離正被持續(xù)拉近。
從“賣設(shè)備”走向“賣能力”
對于4S店大家普遍不陌生，那6S店又是指什么？記者了解到，機器人6S店除了具備銷售、售后服務、零部件提供、信息反饋等“4S店的能力”，還具備租賃和個性化定制兩大功能。
廣州眺遠營銷咨詢公司總監(jiān)高承飛告訴記者：“機器人產(chǎn)業(yè)要建6S店，是因為‘標準化整機+非標場景’是產(chǎn)業(yè)的死結(jié)。不同企業(yè)和消費者對機器人的用法都不一樣，沒有定制化能力的話，賣一臺就要退一臺。維修也同樣關(guān)鍵，停機一小時，產(chǎn)線損失可能上萬元。6S店能就近囤零部件，有駐場工程師，把MTTR（平均修復時間）從幾天壓縮到幾小時，本質(zhì)是把‘賣產(chǎn)品’轉(zhuǎn)成‘賣uptime（運行時間）’，這才是機器人能持續(xù)收租的商業(yè)模式�！�
高承飛認為，全球首家機器人6S店在深圳開業(yè)的重要意義，就在于它把機器人產(chǎn)業(yè)“賣設(shè)備”的模式升級為“賣能力”的模式。簡單來說，這家店是想把機器人從展品變成“即插即用”的基礎(chǔ)設(shè)施，助力行業(yè)從“技術(shù)驗證”階段跨入“規(guī)模運營”階段。
帕西尼科技相關(guān)負責人表示：“機器人6S店所建立的場景，對機器人企業(yè)來說特別重要，因為機器人落地的最大痛點之一就是數(shù)據(jù)不足，數(shù)據(jù)豐富度和數(shù)據(jù)量級跟不上。通過6S店這個場景，機器人可以在工作、演示的過程中產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，帶動技術(shù)的升級和產(chǎn)品的更新�！�
打通機器人產(chǎn)業(yè)“最后一公里”
“全球首家機器人6S店落戶深圳龍崗不是偶然，很多人可能不知道深圳市龍崗區(qū)在全國建立了首個人工智能和機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展部門�！彼_摩耶云科技集團首席經(jīng)濟學家鄭磊向證券時報記者表示。
今年5月21日，龍崗區(qū)召開人工智能與機器人發(fā)展大會，揭牌全國首個人工智能領(lǐng)域政府直屬機構(gòu)——龍崗區(qū)人工智能（機器人）署，并集中發(fā)布一系列支持具身智能機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策舉措。
鄭磊稱，龍崗區(qū)內(nèi)企業(yè)在芯片研發(fā)、算法開發(fā)、硬件制造、場景應用等環(huán)節(jié)均有布局，有必要通過建設(shè)機器人6S店，補足機器人產(chǎn)品通往客戶的“最后一公里”，將該區(qū)乃至深圳機器人企業(yè)的產(chǎn)品推向企業(yè)、推向市場。
“深圳有全球最完整的3C供應鏈，一小時車程內(nèi)能湊齊伺服電機、減速器、傳感器，試錯周期按天算。龍崗又在此基礎(chǔ)上拿出連片低成本產(chǎn)業(yè)空間，滾動梳理和發(fā)布了人工智能場景能力清單、場景機會清單，機器人能直接上工廠、物流園、商超、公園跑數(shù)據(jù)。再加上海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)，進口零部件當天到港當天拆包，整機出口可走‘灣區(qū)號’中歐班列。供應鏈、場景、政策三位一體，別處很難復制。”高承飛表示。
以政策的魄力，推動機器人打破走向?qū)嶋H應用場景和走向市場的壁壘，正成為深圳機器人產(chǎn)業(yè)躍升式發(fā)展的“新密碼”。王鵬認為，機器人市場需求與消費的巨大潛力以及深圳制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的迫切需求，推動了深圳在機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展上的創(chuàng)新腳步。
