Gartner于近日最新發布2024年中國信息與通信技術成熟度曲線，基于CIO優先任務清單，該曲線將相關關鍵技術劃分為三類領域：新興技術、成本優化和運營效率、系統韌性與安全。

Gartner研究副總裁季新蘇表示：“面對目前經濟環境下的一些不利因素，企業對數字技術的投資持更加謹慎的態度，特別是在持續和大規模投資方面。與此同時，許多中國企業積極利⽤新技術來推動業務增長，尤其是當前的人工智能機遇。不過，企業同時還應避免IT運營連續性發⽣中斷，以體現對新興技術的投資的業務價值。因此，首席信息官（CIO）必須更加關注成本優化、IT業務連續性和安全性。”

（圖一、2024年中國信息與通信技術成熟度曲線）

新興技術

作為世界最大數字經濟市場之⼀的參與者，中國企業在云原生和行業云平臺等技術上進行了大力投⼊。在2024年Gartner CIO和技術高管調研中，多數中國受訪者表⽰將在2024年控制對人工智能（AI）的投入，表示雖然AI相關的技術未來最有可能改變行業游戲規則，但目前在沒有看到能夠改變行業的場景。基于這⼀調研結果，企業可以利用生成式人工智能（GenAI）、數據素養和國產AI芯片技術，把握中國市場的機遇。

成本優化和運營效率

⾯對國內市場的激烈競爭，越來越多的中國企業將成本優化作為年度關注重點，以支持業務可持續發展。Gartner進行調研2024年IT支出會同比有所下降。考慮到IT支出是企業的主要支出之⼀；而企業提高運營效率的舉措，又離不開IT部門的有力協作。越來越多的企業和組織引⼊了嵌⼊式低代碼平臺和機器⼈流程自動化，通過這種方式降低業務交付成本。⼀些企業借助數據中臺提升數據分析的效率，⽽很多企業使用DevOps來提升IT基礎設施的敏捷性和效率。

系統韌性與安全

中國企業的許多CIO都意識到，在高度靈活的混合云環境中保持應用的穩定性和安全性，是傳統運營模式⾯臨的⼀個重要挑戰。中國企業可以采⽤平臺工程和數字免疫系統，以提高系統韌性，增強穩定性。此外，他們應該關注安全和自主可控計劃，從而應對地緣政治緊張局勢造成的供應鏈影響。