6月3日，國家廣播電視總局發(fā)布2025年一季度廣播電視服務(wù)業(yè)主要數(shù)據(jù)情況。經(jīng)初步統(tǒng)計，一季度全國廣播電視服務(wù)業(yè)總收入3281.93億元，按可比口徑計算，同比增長6.52%。備受關(guān)注的廣電5G發(fā)展情況也同步公布，廣電5G用戶總數(shù)同期為3370.43萬戶。
2023年2月，在MWC2023前夕，中國廣電董事長宋起柱曾公開表示，中國廣電計劃在未來三年內(nèi)發(fā)展5000萬移動網(wǎng)絡(luò)用戶。如今，三年期限將至，當(dāng)前用戶總量距離目標仍有約1600萬的缺口。這“半個小目標”還能實現(xiàn)嗎？
廣電一季度成績究竟如何？
根據(jù)《2024年全國廣播電視行業(yè)統(tǒng)計公報》，截至2024年底，廣電5G用戶為3275.46萬戶。這意味著，2025年第一季度新增廣電5G用戶為94.97萬戶。
那么，一季度凈增95萬戶是個什么水平？對比2024年同期數(shù)據(jù)可以看到，中國廣電5G在2024年一季度的凈增用戶數(shù)為58.54萬戶，而今年同期達到約94.97萬戶，同比增長62%。
同時，我們還要客觀看待廣電5G用戶基數(shù)與三大運營商之間的差距，廣電作為新興運營商，目前僅提供5G服務(wù)，且沒有歷史積累的2G/3G/4G存量用戶基礎(chǔ)；而三大運營商則可通過引導(dǎo)老用戶升級換機、辦理新卡等方式，獲取“新增5G用戶”。
因此，若要公平衡量廣電在爭奪新入網(wǎng)用戶或轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶方面的實際競爭力，則應(yīng)聚焦其5G新增用戶與全行業(yè)新增移動電話用戶的占比。
數(shù)據(jù)顯示，一季度，我國移動用戶比上年末新增數(shù)為994.5萬戶，而廣電同期新增5G用戶約為94.97萬戶，意味著廣電新增用戶約占全行業(yè)新增移動電話用戶的10%，這已經(jīng)是一個“含金量”很高的成績。
廣電5G用戶增長面臨多重阻力
回到“半個小目標”上說，雖然一季度通常屬于業(yè)務(wù)淡季，但要在接下來的三個季度中實現(xiàn)超過1600萬的凈增用戶，依然是一項不小的挑戰(zhàn)。要知道，廣電2024年全年凈增用戶僅975.46萬。
當(dāng)然，如果廣電能恢復(fù)2023年全年凈增1750萬的水平，仍有機會完成既定目標。然而現(xiàn)實情況是，當(dāng)前廣電5G用戶增長正面臨多重阻力，增速明顯放緩。
首先，主要原因在于我國移動通信用戶已經(jīng)高度飽和，根據(jù)工信部最新數(shù)據(jù)，截至一季度，我國移動電話用戶總數(shù)已突破18億戶，遠超人口總數(shù)（約14.2億），移動電話用戶滲透率達到127.84%，市場已經(jīng)是一片紅海，新增用戶空間極為有限。
其次，廣電在家庭寬帶和融合業(yè)務(wù)方面存在短板。廣電系統(tǒng)最初是作為廣播電視內(nèi)容傳輸網(wǎng)絡(luò)建立的，固網(wǎng)基礎(chǔ)薄弱。相比之下，三大運營商自成立之初就以通信服務(wù)為核心，具備完善的固網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和用戶服務(wù)體系。特別是在家庭寬帶領(lǐng)域，三大基礎(chǔ)電信運營企業(yè)在固網(wǎng)接入技術(shù)上快速迭代，已經(jīng)進入千兆時代。同時，還可以將手機套餐與寬帶、路由器等打包銷售，提升用戶粘性和ARPU值，但廣電的融合產(chǎn)品影響力不足，難以被消費者主動選擇。
此外，近期多地廣電5G用戶反映出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)限速問題，且中國廣電APP一度暫停放號功能，在一定程度上影響了用戶體驗。DVBCN中廣5G發(fā)現(xiàn)，截至發(fā)稿（6月9日），中國廣電APP的選號頁面北京和新疆地區(qū)仍然無法正常選號，這無疑對兩地的用戶拓展造成了直接阻礙。
如何達成“半個小目標”？
那么，廣電還有“翻身”的機會嗎？答案并非絕對悲觀。宋起柱在CCBN2025上就明確指出，廣電將創(chuàng)新移動業(yè)務(wù)，力促廣電5G穩(wěn)存量、拓增量。盡管當(dāng)前廣電在家庭寬帶業(yè)務(wù)方面存在短板，但廣電仍可通過差異化策略找到突破口，如發(fā)展“5G+文旅權(quán)益”等特色產(chǎn)品。
同時，中國廣電正加速推進“全國一網(wǎng)”整合進程，年內(nèi)實現(xiàn)該目標幾無懸念。例如，上周廣西廣電公布的資產(chǎn)置換方案明確指出，重組后，廣西廣電有線電視網(wǎng)絡(luò)相關(guān)資產(chǎn)置出上市公司，有利于加快廣西自治區(qū)有線電視網(wǎng)絡(luò)整合和 5G 一體化發(fā)展，加快建設(shè)新型廣電網(wǎng)絡(luò)，有利于實現(xiàn)“全國一網(wǎng)”的目標。這也表明，中國廣電在資源整合、業(yè)務(wù)優(yōu)化方面已形成清晰的戰(zhàn)略部署，通過提升規(guī)模效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)，有望進一步增強整體競爭力，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
在網(wǎng)絡(luò)能力提升方面，中國廣電也制定了相關(guān)計劃。宋起柱指出，中國廣電將建設(shè)新網(wǎng)絡(luò)，提升連接承載能力。中國廣電將深度融入新型廣電網(wǎng)絡(luò)體系，推進云網(wǎng)端一體化建設(shè)。同時，將持續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，推進有線電視網(wǎng)絡(luò)升級，推進廣電IP骨干網(wǎng)暨國家文化專網(wǎng)骨干網(wǎng)CBNET二期建設(shè)，著重解決國干網(wǎng)單點、單鏈和大環(huán)問題等。
此外，被業(yè)內(nèi)視為“全村希望”的5G NR廣播技術(shù)，也正逐步邁向大規(guī)模應(yīng)用部署階段。作為廣電5G差異化發(fā)展的關(guān)鍵抓手，這項技術(shù)一旦全面落地，或?qū)硇乱惠喪袌鲫P(guān)注和用戶增長紅利。
歸根結(jié)底，完成5000萬目標只是階段性任務(wù)，而非廣電發(fā)展的終極目的。如果能不斷提升服務(wù)品質(zhì)，打造具有競爭力的品牌，自然能夠贏得用戶的信賴和市場的認可。
正如宋起柱近日在廣東調(diào)研時強調(diào)的：“要通過提升用戶滿意度來增強市場競爭力，塑造中國廣電的品牌形象。”這才是企業(yè)立足行業(yè)、實現(xiàn)長遠發(fā)展的根本之道。
